崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品交付過(guò)程中的安裝、調(diào)試,確保產(chǎn)品能夠正常使用,以及客戶(hù)培訓(xùn)和售后維護(hù);
2、協(xié)助客戶(hù)關(guān)系維護(hù),向客戶(hù)提供技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)售后問(wèn)題或需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成相關(guān)技術(shù)文檔撰寫(xiě);包括使用手冊(cè)、驗(yàn)收交付材料等;
4、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品使用狀況,確保能第一時(shí)間幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;
5、持續(xù)跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,不斷提出技術(shù)改進(jìn)建議;
6、為公司新產(chǎn)品的推廣工作提供技術(shù)支持。如展示新產(chǎn)品功能,搭建演示平臺(tái)。
崗位要求:
1、2025屆電子信息、通信工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、掌握一定的電子產(chǎn)品軟硬件基礎(chǔ)知識(shí);
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力,有簡(jiǎn)單的英文閱讀能力;
4、能適應(yīng)高頻中長(zhǎng)期出差,抗壓能力強(qiáng);
5、有長(zhǎng)期發(fā)展意向的優(yōu)先(實(shí)習(xí)+畢業(yè)就業(yè)),不接受短期實(shí)習(xí)。