崗位職責(zé)
1、為公司代理的相關(guān)眼科設(shè)備及相關(guān)配套耗材產(chǎn)品,提供技術(shù)方面的專業(yè)指導(dǎo)和支持,能熟練的使用、講解、演示相關(guān)產(chǎn)品,為代理區(qū)域內(nèi)客戶作演示支持;
2、在需要時向醫(yī)生和醫(yī)院工作人員演示設(shè)備及其應(yīng)用,并在可能的情況下對公司代理的相關(guān)眼科設(shè)備及相關(guān)配套耗材產(chǎn)品進(jìn)行推廣;
3、為現(xiàn)有的客戶提供現(xiàn)場臨床支持,例如在現(xiàn)場安裝手術(shù)設(shè)備,安裝硬件、備份系統(tǒng)、軟件,包括在需要時跨夜跟臺;
4、與上游廠商和臨床團(tuán)隊協(xié)調(diào)。利用專業(yè)技能向現(xiàn)有和新客戶推廣并介紹新上市產(chǎn)品;
5、及時了解新設(shè)備、耗材和新手術(shù)技術(shù);
6、為經(jīng)銷商和分銷商提供區(qū)域臨床培訓(xùn),并跟進(jìn)他們,以確保他們遵守與我公司簽署的服務(wù)協(xié)議(擁有配件、訓(xùn)練有素的服務(wù)技術(shù)人員、必要時進(jìn)
行軟件升級以及使用DocuSign);
7、測試和檢查設(shè)備的技術(shù)規(guī)格,并支持經(jīng)銷商填寫/檢查投標(biāo)規(guī)格表。向公司報告安裝/演示/培訓(xùn)結(jié)果、客戶投訴、技術(shù)缺陷、客戶意見、競爭對手的活動、可能的銷售線索等。
任職要求
1、大專學(xué)歷以上,眼科、醫(yī)學(xué)、工程等專業(yè)優(yōu)先;
2、具備臨床支持經(jīng)驗優(yōu)先,眼科行業(yè)經(jīng)驗;
3、具備出色的溝通技巧、團(tuán)隊合作精神,能夠跟團(tuán)隊以及跨部門有很好地合作;
4、以服務(wù)為導(dǎo)向,熟悉手術(shù)跟臺操作協(xié)議(如何在OT中做出反應(yīng));
5、自我驅(qū)動力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能夠獨(dú)立工作;
6、優(yōu)秀的培訓(xùn)和演講技巧;
7、愿意按業(yè)務(wù)需求,省內(nèi)頻繁出差。