職位描述
無銷售性質(zhì)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商樓棟客戶日常事務(wù)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)報(bào)修、客戶訴求信息的不同，做好記錄，跟進(jìn)服務(wù)，填寫派工單，并報(bào)工程部。并做好回訪工作；
3.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，作好相關(guān)記錄，及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪；
4.負(fù)責(zé)與工程部、財(cái)務(wù)部配合，每月底完成項(xiàng)目客戶費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，并將繳款通知單發(fā)放至客戶單元，對未按時(shí)繳費(fèi)的客戶予以催繳；
5.負(fù)責(zé)新入駐客戶的拜訪及入駐手續(xù)、客戶交房及二裝手續(xù)的辦理，跟進(jìn)裝修審核情況，及時(shí)記錄、反饋信息,裝修完畢后協(xié)同其他部門辦理裝修驗(yàn)收；
6.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的巡查及裝修單位整改問題的跟進(jìn)，負(fù)責(zé)入駐、二裝、園區(qū)及外圍的巡視工作，檢查公共設(shè)施運(yùn)行及項(xiàng)目歡迎衛(wèi)生的清潔巡查；
7.負(fù)責(zé)定期、不定期地在部門經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行客戶拜訪、回訪及滿意度問卷調(diào)查；
8.負(fù)責(zé)辦理商戶撤場進(jìn)場的各類相關(guān)手續(xù)。
職位要求：40歲以下，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：9:00-18:00，月休6天
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目商樓棟客戶日常事務(wù)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)根據(jù)報(bào)修、客戶訴求信息的不同，做好記錄，跟進(jìn)服務(wù)，填寫派工單，并報(bào)工程部。并做好回訪工作；
3.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，作好相關(guān)記錄，及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪；
4.負(fù)責(zé)與工程部、財(cái)務(wù)部配合，每月底完成項(xiàng)目客戶費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，并將繳款通知單發(fā)放至客戶單元，對未按時(shí)繳費(fèi)的客戶予以催繳；
5.負(fù)責(zé)新入駐客戶的拜訪及入駐手續(xù)、客戶交房及二裝手續(xù)的辦理，跟進(jìn)裝修審核情況，及時(shí)記錄、反饋信息,裝修完畢后協(xié)同其他部門辦理裝修驗(yàn)收；
6.負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場的巡查及裝修單位整改問題的跟進(jìn)，負(fù)責(zé)入駐、二裝、園區(qū)及外圍的巡視工作，檢查公共設(shè)施運(yùn)行及項(xiàng)目歡迎衛(wèi)生的清潔巡查；
7.負(fù)責(zé)定期、不定期地在部門經(jīng)理指導(dǎo)下進(jìn)行客戶拜訪、回訪及滿意度問卷調(diào)查；
8.負(fù)責(zé)辦理商戶撤場進(jìn)場的各類相關(guān)手續(xù)。
職位要求：40歲以下，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：9:00-18:00，月休6天
職位福利：節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
東原觀天下一期物業(yè)客服中心
相似職位
- 雙休 移動(dòng)接聽員5千-8千
宜賓 - 敘州區(qū)
成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司 - 天天放小長假 上五休二5k+客服4千-6千
宜賓 - 敘州區(qū)
四川眾信佳科技發(fā)展有限公司 - 6K 提供充足資源+車險(xiǎn)續(xù)期客服6千-1.2萬
宜賓 - 翠屏區(qū)
陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 - “圖書館自由”雙休5000+不加班客服5千-8千
宜賓 - 敘州區(qū)
四川眾信佳科技發(fā)展有限公司 - 雙休 后臺(tái)回復(fù)5千-8千
宜賓 - 敘州區(qū)
成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司 - 急招純客服！不銷售4千-6千
宜賓 - 敘州區(qū)
成都金慧融智數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
葉女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川新東原物業(yè)服務(wù)有限公司東原仁知服務(wù)集團(tuán)是具有國家一級資質(zhì)的不動(dòng)產(chǎn)全價(jià)值鏈整合服務(wù)商，成立于2004年，具備物業(yè)管理壹級資質(zhì)。東原仁知服務(wù)集團(tuán)以全維共生、品質(zhì)至臻、人文創(chuàng)享、仁愛知善為核心價(jià)值，全面布局“大物業(yè)、全價(jià)值”的品牌戰(zhàn)略，立志成為受人尊敬的有獨(dú)特業(yè)務(wù)的城市更新服務(wù)商。立足城市更新趨勢和人們美好生活訴求，東原仁知服務(wù)集團(tuán)以空間塑造和文化運(yùn)營創(chuàng)新為特色，打造獨(dú)特的社群IP，持續(xù)煥新美好人居體驗(yàn)。東原仁知服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)范圍日趨廣泛，已涵蓋住宅服務(wù)、公眾服務(wù)、城市服務(wù)、國際服務(wù)、智慧服務(wù)等多個(gè)維度，服務(wù)業(yè)態(tài)包括住宅、商寫、城市綜合體、政府公建、工業(yè)園、使領(lǐng)館、醫(yī)院、學(xué)校等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。憑借豐富過硬的管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，2009年榮獲ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。2012-2019年，連續(xù)八年獲得“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”稱號。2019年物業(yè)滿意度全國第一，東原集團(tuán)獲得AI優(yōu)質(zhì)職場卓越典范企業(yè)，中國招聘與任用兼職——最佳新員工融入獎(jiǎng)。
公司主頁