崗位職責(zé):
1、指導(dǎo)連鎖新店籌備工作,包括團(tuán)隊搭建,人員管理、人員帶教考核工作、店鋪的服務(wù)、行為規(guī)范及配貨等;
2、針對店鋪的店面形象、陳列布局、商品管理、商圈、員工服務(wù)、進(jìn)行運營管理等,確保符合公司的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;
3、承擔(dān)店鋪日常運營的督導(dǎo)職責(zé),落實店鋪活動的推行:活動制定、廣告物驗收、商品的訂貨、活動更換、店鋪人員推廣、活動追蹤達(dá)成情況、檢討改善分析,完成活動推廣閉環(huán),提高店鋪營收及競爭力;
4、具備服務(wù)經(jīng)驗,能夠監(jiān)督門店運營、提供培訓(xùn)和指導(dǎo)、進(jìn)行盈利性分析和品質(zhì)管理等工作,并具備良好的溝通和團(tuán)隊合作能力;
5、對門店進(jìn)行營運指導(dǎo),制定月計劃,年計劃,每個季度篩選重點扶持門店進(jìn)行駐點幫扶;公司每個階段下達(dá)的業(yè)績目標(biāo)任務(wù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析及市場調(diào)研,結(jié)合店鋪運營過程中的問題,提出具有針對性和可操作性的改進(jìn)方案;
6、成本費用管控,根據(jù)公司要求,優(yōu)化店鋪操作流程提高效率優(yōu)化人力;報損、自用品、水電等各類類目優(yōu)化以減少成本使用;
7、及時響應(yīng)并高效處理門店運營過程中涌現(xiàn)出的各類問題與糾紛,包括但不限于顧客投訴、職業(yè)打假、商品質(zhì)量問題、設(shè)備故障等。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有連鎖品牌管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、具備區(qū)域運營統(tǒng)籌數(shù)據(jù)分析及管理能力;
3、有相關(guān)化妝品、美容保健品或其他快消品從業(yè)經(jīng)驗;
優(yōu)秀的溝通能力,能接受出差。