崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)集團微信小程序的日常運營管理,商城活動策劃、產(chǎn)品運營、用戶運營、數(shù)據(jù)分析,包括內(nèi)容更新、頁面優(yōu)化、用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析等,確保小程序的穩(wěn)定運行與高效性能。
2、維護和吸納用戶,深度挖掘用戶需求與行為數(shù)據(jù),制定針對性的運營策略,提升用戶活躍度、留存率與轉(zhuǎn)化率,例如策劃并執(zhí)行各類線上營銷活動,促進用戶參與和分享。
3、與設(shè)計團隊跟進小程序的功能迭代與優(yōu)化,及時反饋并處理運營過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題,保障用戶體驗的流暢性與一致性。
4、根據(jù)用戶反饋及業(yè)務(wù)需求,對小程序產(chǎn)品體驗及功能提出優(yōu)化建議,并對接技術(shù)部門實現(xiàn)優(yōu)化迭代。
5、不定期對運營相關(guān)指標(biāo),流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等進行復(fù)盤分析,輸出復(fù)盤報告,通過活動復(fù)盤輸出活動經(jīng)驗,并制定相應(yīng)改善措施;
任職要求:
1、大學(xué)學(xué)歷,計算機科學(xué)、平面設(shè)計、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、有1年以上微信小程序管理或相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗,熟悉微信小程序的開發(fā)流程、運營規(guī)則與推廣策略。
3、具有一定的語言編輯能力與網(wǎng)絡(luò)美工基礎(chǔ)。
4、具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具(如 Excel、spass等),根據(jù)數(shù)據(jù)洞察制定有效的運營方案。
5、擁有良好的溝通協(xié)作能力與問題解決能力,能夠與跨部門團隊高效合作,快速應(yīng)對并解決小程序運營中的各種挑戰(zhàn)。