工作職責(zé):1.新車成交客戶的面訪.電訪工作,協(xié)助銷售部發(fā)現(xiàn).解決新車客戶問題,確保新車客戶滿意度;2.售后維修客戶的電訪工作,協(xié)助售后部發(fā)現(xiàn).解決維修客戶問題,確保售后滿意度;3.保有客戶的定期回訪,首保.定保.流失客戶的邀約;4.維護及提升客戶粘度.滿意度的其他客服工作。
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