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    更新于 1月3日

    海運(yùn)出口客服

    5千-8千
    • 蘇州虎丘區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    國際物流
    一、訂單處理與貨物跟蹤
    接單與審核:
    負(fù)責(zé)從客戶處接單,并與業(yè)務(wù)、客戶審核訂單信息,確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
    貨物跟蹤:
    負(fù)責(zé)訂單和貨物的全程跟蹤,及時(shí)向客戶反映最新貨物動(dòng)態(tài),確保貨物按照預(yù)定的時(shí)間和路線運(yùn)輸。
    二、物流安排與協(xié)調(diào)
    訂艙安排:
    根據(jù)客戶的要求,向船公司訂艙,確保艙位充足并滿足客戶的運(yùn)輸需求。
    拖車與報(bào)關(guān):
    安排拖車服務(wù),確保貨物按時(shí)到達(dá)港口;同時(shí),負(fù)責(zé)安排報(bào)關(guān)事宜,確保貨物順利通關(guān)。
    費(fèi)用核算與成本控制:
    負(fù)責(zé)與航空公司、船東及代理之間的運(yùn)費(fèi)核算,以及與供應(yīng)商往來雜費(fèi)成本的費(fèi)用核算,確保物流成本控制在合理范圍內(nèi)。
    三、溝通與協(xié)調(diào)
    客戶溝通:
    與客戶保持良好的溝通,了解客戶的需求和意見,及時(shí)回應(yīng)客戶的問題和反饋。
    內(nèi)部協(xié)調(diào):
    與公司內(nèi)部相關(guān)部門(如單證、財(cái)務(wù)等)保持密切溝通,確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
    外部合作:
    與拖車行、報(bào)關(guān)行、出證公司等供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保物流服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。
    四、異常處理與風(fēng)險(xiǎn)管理
    異常處理:
    在貨物運(yùn)輸過程中,如遇到異常情況(如貨物損壞、丟失、延誤等),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方資源,及時(shí)處理并解決問題。
    風(fēng)險(xiǎn)管理:
    識別并評估海運(yùn)出口業(yè)務(wù)中的潛在風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,確保業(yè)務(wù)的安全性和穩(wěn)定性。
    五、文檔管理與歸檔
    單證制作:
    負(fù)責(zé)制作海運(yùn)單證,如提單、裝箱單、發(fā)票等,確保單證的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
    文件歸檔:
    對業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用文件、單證等進(jìn)行整理和歸檔,確保文件的完整性和可追溯性。

    工作地點(diǎn)

    中外運(yùn)高新物流(蘇州)有限公司

    入職公司信息

    • 入職公司: 蘇州恒潤進(jìn)出口有限公司
    • 公司地址: 蘇州吳中區(qū)澄湖路888號恒潤國際商務(wù)廣場
    • 公司人數(shù): 100-299人

    認(rèn)證資質(zhì)

    • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

      人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

    職位發(fā)布者

    瞿冬雪/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
    我們的使命讓人力資本實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值,從而推動(dòng)社會(huì)發(fā)展,并讓我們的世界變得更加美好!我們要通過革命性的人力資源服務(wù)和產(chǎn)品,幫助企業(yè)和個(gè)人提升核心競爭力,并讓人力資本實(shí)現(xiàn)最佳配置,以創(chuàng)造最大的社會(huì)價(jià)值;同時(shí),利用我們的專業(yè)優(yōu)勢,幫助社會(huì)弱勢群體實(shí)現(xiàn)就業(yè)或創(chuàng)業(yè),以便讓我們的社會(huì)變得更加和諧;在此過程中,我們的員工也將收獲回報(bào)和成就感。因此,我們的工作是一項(xiàng)有價(jià)值的、備受尊敬的、崇高的事業(yè)。我們的愿景成長為對社會(huì)卓有貢獻(xiàn)的企業(yè)以高度的使命感推動(dòng)社會(huì)發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)和諧,為社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。成長為行業(yè)內(nèi)最有價(jià)值、最值得信賴的企業(yè)不斷創(chuàng)新我們的服務(wù)與產(chǎn)品,用心、專注、精益求精、信守承諾。成長為社會(huì)公認(rèn)的幸福企業(yè)追求全體員工精神和物質(zhì)兩方面的幸福,讓員工家庭幸福,生活美滿。我們的未來大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)正在以前所未有的速度變革著商業(yè)環(huán)境和商業(yè)模式;人力資源管理正在經(jīng)歷一場史無前例的超大變革與徹底顛覆;在這個(gè)指數(shù)級時(shí)代,人力資源管理者需要不畏挑戰(zhàn)、敢于顛覆,才能穩(wěn)立于時(shí)代潮頭。在變革快速迭代的當(dāng)下,人力資源管理者需要在歷史激蕩的時(shí)刻肩負(fù)起更為重要的使命,就是幫助組織更好地應(yīng)對未來發(fā)生的各種變化,提升團(tuán)隊(duì)的組織智商,培育創(chuàng)新的土壤,增強(qiáng)組織的適應(yīng)力,賦予職場更為強(qiáng)大的雇主品牌,這是人力資源管理者的未來使命。個(gè)體崛起的時(shí)代已經(jīng)到來,人力資源行業(yè)正在經(jīng)歷一場史無前例的大變革。在個(gè)體時(shí)代,權(quán)威不斷消失,組織形態(tài)和工作方式也正在發(fā)生變革,集中在固定場所和時(shí)間的工作方式逐漸被瓦解,員工與組織之間則從雇傭關(guān)系走向聯(lián)盟關(guān)系:企業(yè)將演變成全職雇員與自由工作者組成的混合體,而未來的工作也將由全職員工、自由工作者、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源平臺(tái)和人工智能等協(xié)同完成。在個(gè)體價(jià)值崛起時(shí)代,組織的職能不再是分配任務(wù)和監(jiān)督工作,而是搭建平臺(tái)和培育土壤,讓員工的專長、潛力、興趣等能夠得到更好的發(fā)揮。對于組織而言,未來要管理的員工將變得更加多元化和復(fù)雜化;人力資源管理者必須突破原有的思維認(rèn)知,利用并整合多方資源,充分利用多樣化的人力資本,進(jìn)入人力資源管理新時(shí)代。未來,撲面而來。組織創(chuàng)新如何突破創(chuàng)新途中的窘境?未來,人才市場是否即將發(fā)生大變遷?如何重塑未來員工的峰值體驗(yàn)?人力資源管理者如何應(yīng)對全球化人才布局、技術(shù)突變、文化意識、文化多樣性、組織變革等問題?人力資源部門如何進(jìn)行快速迭代?人力資源管理者將通過什么樣的思維來幫助組織快速適應(yīng)未來商業(yè)環(huán)境和組織形態(tài)的變革?面對時(shí)代的挑戰(zhàn),如何打破現(xiàn)有認(rèn)知、建立未來思維?這些問題即是人力資源管理者的挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,人力資源部門必須直面挑戰(zhàn),積極主動(dòng)接受思維的顛覆并擁抱變革,重視人才對組織運(yùn)作的決定性作用,率先引領(lǐng)以人才為核心的一系列組織創(chuàng)新與變革,以多元化和互聯(lián)式的組織形態(tài)解放人才,讓他們釋放出最大的活力與創(chuàng)造力。同時(shí),善用新理念、新方法和新技術(shù)提升人力資源管理的效率,為企業(yè)未來發(fā)展提供戰(zhàn)略支持,創(chuàng)造更對的價(jià)值。對于英格瑪而言,我們的未來要緊貼以上趨勢的變化,主動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品、變革商業(yè)模式,因需而變!在做好TOB服務(wù)的同時(shí),積極進(jìn)行TO C的產(chǎn)品布局,圍繞“中國人力資本經(jīng)營服務(wù)專家”這個(gè)戰(zhàn)略定位,構(gòu)建人才培養(yǎng)、人才中介、人才派遣、人才經(jīng)紀(jì)、人才服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈;在實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命之后,積極進(jìn)行圍繞人類生命周期的“7+2”戰(zhàn)略布局:“2”指人生命的兩端(出生和死亡),“7”指人的七大需求(人才、金融、居住、教育、醫(yī)療、健康、養(yǎng)老)。我們要加大創(chuàng)新和研發(fā)的力度,不斷培育英格瑪?shù)摹暗诙€”。英格瑪未來的發(fā)展還要將自己置身于中華民族偉大復(fù)興的背景下、全球化的背景下去思考。在中華民族偉大復(fù)興進(jìn)程中,中國將由一個(gè)“人口大國”變成一個(gè)“人才強(qiáng)國”,由一個(gè)“教育大國”變成一個(gè)“教育強(qiáng)國”,在這個(gè)過程中,英格瑪應(yīng)該積極作為,為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量!在全球化進(jìn)程中,圍繞“一帶一路”國家戰(zhàn)略,英格瑪應(yīng)該勇敢走出去,服務(wù)走向全球的中國企業(yè),也服務(wù)世界各國的企業(yè)。英格瑪最終要成為一家以利他之心造福人類社會(huì)的企業(yè):讓人力資本實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值,從而推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展,并讓我們的世界變得更加美好。
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