職責(zé)描述:
1. 制定并實(shí)施各項(xiàng)車隊(duì)管理制度,為工作開展提供依據(jù)和指導(dǎo);
2. 負(fù)責(zé)車隊(duì)整體管理和運(yùn)營工作;
3. 統(tǒng)籌渠道開拓與維護(hù)工作,推進(jìn)渠道合作的目標(biāo)達(dá)成率;
4. 根據(jù)公司的運(yùn)營目標(biāo),進(jìn)行任務(wù)分解,推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的全面落實(shí);
5. 快速有效的挖掘和提升整個(gè)車隊(duì)業(yè)績,提升服務(wù);
6. 負(fù)責(zé)整個(gè)車隊(duì)的日常數(shù)據(jù)報(bào)表情況,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;
7. 保障車隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶的滿意度,投訴率,提高服務(wù)指標(biāo);
8. 抓好日常安全教育工作,定期召開安全會(huì)議,分析影響安全生產(chǎn)的各類問題和事故隱患,并提出防范措施和處理意見,控制事故率;
9. 監(jiān)督、分析團(tuán)隊(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)情況,及時(shí)做出運(yùn)營方案,提高車隊(duì)流水;
10. 主導(dǎo)車隊(duì)司機(jī)招聘、離職等工作,做好部門溝通與協(xié)調(diào);
11. 建立科學(xué)、規(guī)范、可控的資產(chǎn)信息體系,完善車輛各項(xiàng)信息臺(tái)賬;
12. 統(tǒng)籌車輛收發(fā)項(xiàng)目,建立合理、完善的收發(fā)流程;
13. 統(tǒng)籌公司車輛的維修保養(yǎng)工作,開拓渠道,建立良好的合作伙伴關(guān)系,制定相關(guān)流程、制度,控制維修成本
14. 團(tuán)隊(duì)搭建,團(tuán)隊(duì)管理。
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