雇員點評標簽
職位描述
經(jīng)理售后經(jīng)理新勢力品牌豪華品牌服務總監(jiān)汽車售后
職位描述：
1.分析當?shù)乜蛻舴阵w驗感知特點，制定服務中心的服務體驗目標和服務策略；
2.分解服務中心滿意度.投訴率.人效.維修.配件.保險.附件銷售等指標，并指導下屬確定工作目標及計劃;
3.貫徹品牌要求，監(jiān)督.推進各項指標的達成；
4.完善組織.優(yōu)化本部門各項規(guī)章制度和工作流程；
5.負責完善售后部門的安全生產(chǎn)管理相關制度并執(zhí)行，確保安全生產(chǎn)：
6.負責門店團隊建設，推動門店員工的招聘.培養(yǎng).儲備.績效管理工作，建立人才梯隊；
7.不斷提高客戶滿意度，維護客戶關系；
8.負責處理售后部門重大的突發(fā)事件，如投訴.緊急事件等；
9.負責門店預算制定及費用管理，包括人員配備.門店用品.庫存管理.服務費用等；
10.建立并維護服務中心與外部相關機構的關系，與服務中臺等相關部門的溝通協(xié)調(diào);
11.完成服務中臺及區(qū)域管理交辦的其他工作任務。
職位要求：
1.專科或以上學歷，汽車或企業(yè)管理相關專業(yè)；
2.8年以上中高端汽車品牌門店/集團售后運營管理工作經(jīng)驗，3年以上中高端汽車品牌的售后管理經(jīng)歷，具備新能源品牌門店管理經(jīng)驗；
3.熟悉汽車理論.企業(yè)管理.服務營銷.客戶管理.汽車法律法規(guī)等知識；
4.具有較強的溝通能力.協(xié)調(diào)能力.應變能力；
5.具有較強的團隊領導能力和結果導向能力，能凝聚團隊力量完成經(jīng)營目標；
6.有較強的數(shù)據(jù)分析能力.市場洞察和市場開拓能力；
7.具備良好的用戶導向能力.投訴處理經(jīng)驗和能力；
8.具備創(chuàng)新精神和意識，能夠不斷優(yōu)化工作，追求最佳工作效率；
9.積極主動.充滿激情，能夠持之以恒的追求自我價值的實現(xiàn).
工作地點
銅川汽車博覽園銅川汽車博覽園
相似職位
- 小米汽車-服務店長-鄂爾多斯售后服務1.5萬-2萬
鄂爾多斯 - 東勝區(qū)
小米通訊 - 小米汽車-服務店長-鄂爾多斯售后(A142541)1.5萬-2萬
鄂爾多斯 - 東勝區(qū)
小米通訊 - 店長1.5萬-3萬
鄂爾多斯 - 東勝區(qū)
蔚來汽車
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
黃潔敏/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
小米通訊
小米集團成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板掛牌上市(1810.HK)，是一家以智能手機、智能硬件和IoT平臺為核心的消費電子及智能制造公司。胸懷“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持續(xù)創(chuàng)新，不斷追求極致的產(chǎn)品服務體驗和公司運營效率，努力踐行“始終堅持做感動人心、價格厚道的好產(chǎn)品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”的公司使命。小米是全球領先的智能手機品牌之一，智能手機出貨量穩(wěn)居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活躍用戶5.95億。同時，小米已經(jīng)建立起全球領先的消費級AIoT（人工智能和物聯(lián)網(wǎng)）平臺，截至2023年3月31日，小米AIoT平臺已連接的IoT設備（不包括智能手機、筆記本電腦及平板）數(shù)達到6.18億。集團業(yè)務已進入全球逾100個國家和地區(qū)。2023年8月，小米集團連續(xù)五年進入《財富》“世界500強排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
公司主頁