職位描述
客戶接待需求挖掘項目秩序維護
崗位職責：
1、負責所在項目現(xiàn)場服務品質管控、客戶接待、客訴處理，維護客戶關系，進行管理費催繳和滿意度回訪；
2、建立并保持與客戶的良好關系，挖掘客戶潛在需求，優(yōu)化與創(chuàng)新服務體驗，以及相關增值業(yè)務推廣；
3、保障項目現(xiàn)場服務品質，維護良好的項目秩序，推動日常工作的順利開展；
4、協(xié)助完成物業(yè)項目的客戶服務、客戶關系維護、社區(qū)文化活動策劃組織等工作，參與物業(yè)項目全過程管理。
任職資格：
1、學歷：本科及以上學歷，管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、經歷：有相關社團經驗及實習經驗、優(yōu)秀學生干部優(yōu)先；
3、能力：具備較強的溝通能力，執(zhí)行力強，有團隊協(xié)作精神；
4、驅動力：符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)；
1、負責所在項目現(xiàn)場服務品質管控、客戶接待、客訴處理，維護客戶關系，進行管理費催繳和滿意度回訪；
2、建立并保持與客戶的良好關系，挖掘客戶潛在需求，優(yōu)化與創(chuàng)新服務體驗，以及相關增值業(yè)務推廣；
3、保障項目現(xiàn)場服務品質，維護良好的項目秩序，推動日常工作的順利開展；
4、協(xié)助完成物業(yè)項目的客戶服務、客戶關系維護、社區(qū)文化活動策劃組織等工作，參與物業(yè)項目全過程管理。
任職資格：
1、學歷：本科及以上學歷，管理類專業(yè)優(yōu)先；
2、經歷：有相關社團經驗及實習經驗、優(yōu)秀學生干部優(yōu)先；
3、能力：具備較強的溝通能力，執(zhí)行力強，有團隊協(xié)作精神；
4、驅動力：符合職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn)；
5、公司項目分布在廣東省各行政區(qū)域內，可接受分配的同學優(yōu)先考慮。
工作地點
保利國際廣場北塔樓
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職位發(fā)布者
林紫媚/招聘主管
剛剛活躍立即溝通
保利物業(yè)服務股份有限公司保利物業(yè)服務股份有限公司（06049.HK），簡稱保利物業(yè)，于1996年6月在廣州成立，是保利發(fā)展控股集團旗下控股子公司。截至2021年12月31日，公司已進入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的196個城市，在管面積超過4.65億平方米，2021年度品牌價值逾159億元，已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質的領軍者及標桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè)，管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外，還包括城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務內容包括物業(yè)服務、物業(yè)項目前期咨詢服務、物業(yè)項目交付后評估分析服務，以及會所經營、資產管理、專業(yè)設備設施維護保養(yǎng)服務、家政服務、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務、健康產品與服務銷售）、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設與運維等。成立至今，保利物業(yè)已經建立了一整套有自己特色的管理制度和服務標準體系，通過了ISO9001: 2015質量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系，堅持以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，實行規(guī)范化管理和標準化服務。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領下，在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機遇下，作為“大物業(yè)時代的國家力量”，保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務民生”的企業(yè)使命，為國家經濟與民生福祉的新發(fā)展，書寫物業(yè)服務的“軟基建”價值。
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