崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)工程管理部工作,包括公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理、居家維修、安全生產(chǎn)管理;
2.負(fù)責(zé)制定部門的工作計劃,合理安排部門人員的日常工作和對員工工作的監(jiān)管、檢查和指導(dǎo);
3.負(fù)責(zé)開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高員工思想素質(zhì)的業(yè)務(wù)水平;
4.負(fù)責(zé)建立項目設(shè)備、實施的操作、運行、維護(hù)保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標(biāo)推和規(guī)范;
5.負(fù)責(zé)組織做好對客戶的服務(wù)工作,處理部門對客戶服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種投訴,不斷提高本部門服務(wù)效率、質(zhì)量;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,性別不限,年齡在18-45歲左右,有兩年以上工程管理相關(guān)工作經(jīng)驗
2.專業(yè)要求:電氣自動化、機(jī)電一體化、機(jī)械工程類相關(guān)專業(yè)
3.持證要求:電工證、工程類相關(guān)證書
4.熟悉物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作相關(guān)流程,精通工程設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、消防等方面專業(yè)技能
5.專業(yè)知識:
(1)掌握物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識并熟練運用:
(2)有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理工程運作流程
(3)熟悉高低壓、電梯、給排水、弱電、空調(diào)、智能化系統(tǒng)等專業(yè)知識;
(4)具備物業(yè)管理、工程技術(shù)專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)經(jīng)歷。