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    更新于 12月10日

    物業(yè)客服管家(從化區(qū))

    4千-5千·13薪
    • 廣州從化區(qū)
    • 1年以下
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    小區(qū)滿意度催收物業(yè)費樓棟巡查
    【崗位職責(zé)】
    1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
    2.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求,并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員,并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
    3.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,受理業(yè)戶投訴,及時回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好滿意度工作;
    4.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;
    5.物業(yè)管理費的收取和欠費催收工作;
    6、領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。

    【崗位要求】
    1、20-35歲,大專及以上學(xué)歷,形象端正,有親和力;
    2、服務(wù)意識高,具備良好的溝通能力和抗壓能力;
    3、具備酒店/商場/物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
    4、具備在行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗者,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)優(yōu)先。

    【薪資待遇】
    五險一金+4K-5K/月+13薪+員工宿舍+話補+工齡工資+高溫津貼+員工體檢+節(jié)日福利+帶薪年假。團隊氛圍好

    【工作時間】
    大小周,月休6-8天,08:30-17:30,排班輪休

    獎金績效

    年底雙薪

    工作地點

    保利·時代西區(qū)-1棟物業(yè)服務(wù)中心

    職位發(fā)布者

    許植冰/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
    保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司(06049.HK),簡稱保利物業(yè),于1996年6月在廣州成立,是保利發(fā)展控股集團旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已進(jìn)入全國29個省、直轄市與自治區(qū)的196個城市,在管面積超過4.65億平方米,2021年度品牌價值逾159億元,已成為了物業(yè)行業(yè)規(guī)模和品質(zhì)的領(lǐng)軍者及標(biāo)桿示范企業(yè)。致力于發(fā)展全業(yè)態(tài)管理的保利物業(yè),管理的業(yè)態(tài)除了社區(qū)居住物業(yè)之外,還包括城市地標(biāo)性寫字樓、政府公建、城鎮(zhèn)景區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)、院校、醫(yī)院等業(yè)態(tài)。服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)服務(wù)、物業(yè)項目前期咨詢服務(wù)、物業(yè)項目交付后評估分析服務(wù),以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理、專業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)健康管理(社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務(wù)、健康產(chǎn)品與服務(wù)銷售)、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設(shè)與運維等。成立至今,保利物業(yè)已經(jīng)建立了一整套有自己特色的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,通過了ISO9001: 2015質(zhì)量管理體系、ISO14001: 2015環(huán)境管理體系、OHSAS18001: 2007職業(yè)健康安全管理等體系,堅持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),實行規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下,在國家十四五規(guī)劃帶來的全新發(fā)展機遇下,作為“大物業(yè)時代的國家力量”,保利物業(yè)將全方位踐行“善治善成服務(wù)民生”的企業(yè)使命,為國家經(jīng)濟與民生福祉的新發(fā)展,書寫物業(yè)服務(wù)的“軟基建”價值。
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