【崗位職責(zé)】
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.受理業(yè)戶報修和服務(wù)需求,并將信息及時傳遞相關(guān)部門和人員,并對服務(wù)效果進(jìn)行回訪;
3.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行定期走訪,受理業(yè)戶投訴,及時回復(fù)投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好滿意度工作;
4.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設(shè)施設(shè)備的清潔、完好、秩序狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)專業(yè)部門給予解決;
5.物業(yè)管理費的收取和欠費催收工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)。
【崗位要求】
1、20-35歲,大專及以上學(xué)歷,形象端正,有親和力;
2、服務(wù)意識高,具備良好的溝通能力和抗壓能力;
3、具備酒店/商場/物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、具備在行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗者,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)優(yōu)先。
【薪資待遇】
五險一金+4K-5K/月+13薪+員工宿舍+話補+工齡工資+高溫津貼+員工體檢+節(jié)日福利+帶薪年假。團隊氛圍好
【工作時間】
大小周,月休6-8天,08:30-17:30,排班輪休