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職位概述：
全面負責健身房的運營管理，確保門店的順利運營，實現(xiàn)業(yè)績目標，提升品牌影響力，為會員提供優(yōu)質(zhì)的健身體驗。
崗位職責：
1. 業(yè)績管理
- 制定并執(zhí)行門店的銷售計劃和營銷策略，確保完成業(yè)績指標。
- 分析銷售數(shù)據(jù)，制定相應(yīng)的改進措施以提升銷售額和會員數(shù)量。
2. 團隊管理與培訓(xùn)
- 招聘、培訓(xùn)和管理門店員工，包括教練、前臺等。
- 設(shè)定團隊目標，激勵員工達成個人和團隊業(yè)績。
- 組織團隊建設(shè)活動，提高團隊凝聚力和工作積極性。
3. 會員服務(wù)與關(guān)系維護
- 提升會員服務(wù)質(zhì)量，處理會員的投訴和建議，提高會員滿意度和忠誠度。
- 建立和維護良好的會員關(guān)系，促進會員的續(xù)卡和推薦。
4. 課程與活動策劃
- 策劃并組織各類健身課程和活動，以滿足會員的多樣化需求。
- 邀請專業(yè)教練授課，確保課程的質(zhì)量和吸引力。
5. 設(shè)施與環(huán)境管理
- 負責健身房設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保其安全、正常運行。
- 保持門店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，營造舒適的健身氛圍。
6. 品牌推廣
- 執(zhí)行公司的品牌推廣策略，提升樂刻品牌在當?shù)氐闹群兔雷u度。
- 利用線上線下渠道進行市場推廣，吸引潛在客戶。
7. 數(shù)據(jù)分析與報告
- 收集和分析門店運營數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)等。
- 定期向上級匯報門店的經(jīng)營狀況和業(yè)績完成情況。
8. 合作與外聯(lián)
- 拓展與周邊商家、社區(qū)等的合作機會，進行聯(lián)合推廣或資源共享。
- 與教練團隊、供應(yīng)商等保持良好的溝通與合作關(guān)系。
9. 風險管理
- 確保門店運營符合相關(guān)法規(guī)和政策，降低潛在風險。
- 處理各類突發(fā)事件，保障會員和員工的人身安全。
10. 預(yù)算與成本控制
- 負責門店的預(yù)算編制和成本控制，合理安排費用支出。
- 監(jiān)控庫存情況，優(yōu)化物資采購和管理流程。
任職要求：
1. 本科及以上學歷優(yōu)先，體育、管理等相關(guān)專業(yè)更佳。
2. 具[5年以上健身房管理經(jīng)驗，熟悉健身行業(yè)運營模式。
3. 熱愛健身事業(yè)，具備豐富的健身知識和技能。
4. 具備較強的團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和銷售能力。
5. 擁有良好的市場敏感度和營銷策劃能力。
6. 熟練使用各類辦公軟件和健身管理系統(tǒng)。
7. 具備較強的責任心、服務(wù)意識和創(chuàng)新精神。
8. 能夠承受工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
9. 有大型線下活動組織經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。