崗位職責(zé)
1. 按具體的職責(zé)分工和操作流程跟進(jìn)業(yè)主房屋交付、裝修管理、門(mén)禁卡辦理、物業(yè)費(fèi)收繳等工作。
2. 做好業(yè)戶檔案資料的收集、整理和保存工作,確保檔案資料的完整和有效。
3. 妥善受理業(yè)戶投訴,立即跟進(jìn)處理,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4. 每天審視業(yè)戶報(bào)修的處理情況,遇不符合維修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時(shí)調(diào)查原因并報(bào)告上級(jí)。
5. 做好月度拜訪計(jì)劃,根據(jù)計(jì)劃定期或不定期拜訪業(yè)戶,做好記錄及跟進(jìn)工作,與業(yè)戶保持良好的溝通。
6. 安排并跟進(jìn)各類對(duì)客有償服務(wù)項(xiàng)目。
7.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù)。
崗位要求
中專及以上學(xué)歷
有酒店管理,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有親和力和很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
職位福利:加班補(bǔ)助、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、五險(xiǎn)、年底獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、帶薪年假,其他節(jié)日福利等,薪酬福利相比同城項(xiàng)目較高;