職位描述
外呼客服接聽(tīng)客服售前客服全白班
崗位職責(zé)：
1. 按照公司要求對(duì)客服工作流程和工作規(guī)范處理投訴工作;
2. 負(fù)責(zé)提交客服工作相關(guān)的服務(wù)報(bào)告,
1. 按照公司要求對(duì)客服工作流程和工作規(guī)范處理投訴工作;
2. 負(fù)責(zé)提交客服工作相關(guān)的服務(wù)報(bào)告,
3.在投訴中發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題，不斷優(yōu)化流程/標(biāo)準(zhǔn)等；
4.對(duì)員工進(jìn)行各類別的入職業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升培訓(xùn)等；
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無(wú)口音。
2.有三大運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.具有良好的質(zhì)量意識(shí),能提出質(zhì)量提升意見(jiàn);
1. 大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,無(wú)口音。
2.有三大運(yùn)營(yíng)商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.具有良好的質(zhì)量意識(shí),能提出質(zhì)量提升意見(jiàn);
工作地點(diǎn)
湖南省長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)營(yíng)盤(pán)路61號(hào)電信營(yíng)業(yè)廳5樓
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