職位描述
錄入普通話(huà)售后客服非銷(xiāo)售客服全白班
崗位職責(zé)
1、接待客戶(hù)，問(wèn)詢(xún)維修項(xiàng)目
職位福利：節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、五險(xiǎn)一金、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住
職位亮點(diǎn)：年輕充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)，有晉升發(fā)展空間
1、接待客戶(hù)，問(wèn)詢(xún)維修項(xiàng)目
2、客戶(hù)基本信息錄入
3、根據(jù)維修項(xiàng)目進(jìn)行維修結(jié)算
4、客戶(hù)維修后回訪
5、其他臨時(shí)事務(wù)
任職要求：
1、熟練操作各種辦公軟件，熟練使用文件操作系統(tǒng)
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)
3、細(xì)心有耐心，積極主動(dòng)
職位福利：節(jié)日福利、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、五險(xiǎn)一金、員工旅游、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、包住
職位亮點(diǎn)：年輕充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)，有晉升發(fā)展空間
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市天橋區(qū)桑梓店鎮(zhèn)鑫源大道中國(guó)重汽濟(jì)南順捷特約服務(wù)站
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濟(jì)南順捷汽車(chē)維修有限公司
濟(jì)南順捷汽車(chē)維修有限公司成立于2008年，十年來(lái)一直專(zhuān)注于中國(guó)重汽售后服務(wù)，是中國(guó)重汽濟(jì)南商用車(chē)公司和卡車(chē)公司的特約服務(wù)站。目前，公司設(shè)有四個(gè)商用車(chē)服務(wù)站和1個(gè)卡車(chē)服務(wù)站，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在濟(jì)南、臨沂、福州、新疆等地，服務(wù)區(qū)域輻射山東省內(nèi)及福建福州、漳州、新疆北疆等。我公司主要提供中國(guó)重汽重型汽車(chē)售前、售后的維修、維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)，是中國(guó)重汽濟(jì)南商用車(chē)公司售前定點(diǎn)維修服務(wù)站，還是保險(xiǎn)公司事故車(chē)定點(diǎn)定損維修站。現(xiàn)有員工66人，其中維修技師12人，維修工23人，信息員8人，服務(wù)車(chē)輛15臺(tái)，可提供24小時(shí)站內(nèi)、站外及上門(mén)服務(wù)。為客戶(hù)提供快捷、高效的親人服務(wù)，服務(wù)不停車(chē)，最大限度保障用戶(hù)的利益，是我們的服務(wù)宗旨。我們?cè)跒橛脩?hù)提供維修維護(hù)的同時(shí)，加強(qiáng)保養(yǎng)理念，定期為用戶(hù)提供駕駛培訓(xùn)，節(jié)能節(jié)耗，并通過(guò)中國(guó)重汽智慧重汽系統(tǒng)，實(shí)時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，大大提高了服務(wù)的效率。隨著全國(guó)重型汽車(chē)的銷(xiāo)售市場(chǎng)的提升，對(duì)售后服務(wù)的需求也越來(lái)越大。我公司計(jì)劃在未來(lái)的三年內(nèi)，以主公路干道為主線(xiàn)，在全國(guó)范圍內(nèi)建立服務(wù)連鎖品牌站，把我們的服務(wù)技術(shù)和服務(wù)理念推廣出去，讓用戶(hù)的行程駕駛無(wú)憂(yōu)，力爭(zhēng)成為中國(guó)重汽的標(biāo)桿服務(wù)站。
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