職位描述
無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服熟練辦公軟件五險(xiǎn)降溫費(fèi)取暖費(fèi)
1、主要負(fù)責(zé)醫(yī)藥線上、線下銷售開票、客戶訂單的處理，提單、備注客戶所需資質(zhì)及發(fā)票。
2、接待需要查詢物流的顧客，查詢相關(guān)訂單，確認(rèn)物流信息反饋客戶。
3、負(fù)責(zé)接聽客戶電話，受理客戶咨詢、投訴建議，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)，在線客服回復(fù)，退貨申請，按照公司相關(guān)規(guī)定辦理退貨手續(xù)。
5、協(xié)助運(yùn)營部、采購等部門完成交代的其他工作。
任職要求：
1、具有良好的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
2、能夠熟練操作各種excel、office等辦公軟件。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、具有良好的文字，口頭表達(dá)能力，工作細(xì)致認(rèn)真，有良好的工作素質(zhì)。
4、年齡在20-35之間，有醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)、午休2小時
工作地點(diǎn)
民安大廈A座730室
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西安藻露堂藥業(yè)集團(tuán)新城醫(yī)藥有限公司是一家有限責(zé)任公司，長期從事批發(fā)和零售業(yè)。本公司發(fā)展迅速，技術(shù)實(shí)力雄厚，擁有先進(jìn)技術(shù)的行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的公司。本公司秉承“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的指導(dǎo)思想，始終把質(zhì)量和創(chuàng)新放。西安藻露堂藥業(yè)集團(tuán)新城醫(yī)藥有限公司追求的是專業(yè)和專一，始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)"誠信、創(chuàng)新、溝通"為企業(yè)宗旨，以"技術(shù)、服務(wù)"為立業(yè)之本的團(tuán)體精神，不斷提高用戶滿意度。我們的經(jīng)營理念:客戶第一，員工第二，股東第三，用人規(guī)則:客戶信任，信譽(yù)責(zé)任，改變成長，包容分享.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，感恩一切，公司利益高于個人利益，專注聚焦極致馬上行動。我公司于2003年12月31日在西安市工商行政管理局登記成立，注冊地址:陜西省西安市新城區(qū)東五路83號民安大夏一期七層730室、735室、736室，地理位置優(yōu)越。許可項(xiàng)目：藥品批發(fā)、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營等
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