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    更新于 12月4日

    儲備經(jīng)理人

    6千-1.2萬

    職位描述

    任職要求

    1.年齡:30周歲以下;男性身高:175cm以上;女性身高:165cm以上;

    2.學(xué)歷:大學(xué)專科及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍驗證報告);

    3.有2年以上民航地面服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先(需持有上一家單位工作證明),帶領(lǐng)過10人以上基層團隊;

    4. 具有良好商務(wù)談判、 組織協(xié)調(diào)和項目管控能力,服務(wù)意識、責(zé)任心和承壓能力較強,具備突發(fā)事件處理能力;

    5.五官端正、身材勻稱、動作協(xié)調(diào)、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象好氣質(zhì)佳;

    6.健康條件:身心健康無嚴(yán)重慢性病、傳染病、無過敏史,無紋身、無體味入職體檢合格(費用自理);

    7.能夠開具本人及直系親屬的無犯罪記錄證明;

    8.熱愛民航服務(wù)工作,性格開朗,行為舉止具有團隊精神,能與團隊成員相互支持相互幫助相互尊重,勇于承擔(dān)責(zé)任,能主動為團隊提供支持和幫助;

    9.能夠積極地看待問題和他人,有效地調(diào)節(jié)負面情緒,能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性,有效解決問題;

    10、能夠接受外派或長期駐外。

    工作內(nèi)容

    1.負責(zé)對項目生命周期的管理,包括成本、進度、范圍、風(fēng)險和質(zhì)量的重點管理,以及對項目人員的培養(yǎng);

    2.對項目計劃執(zhí)行進度進行跟蹤和匯報,洞察項目實施過程中遇到的問題和風(fēng)險;負責(zé)項目問題的反饋及改進工作;

    3.負責(zé)項目團隊組建、管理和培訓(xùn),提高整體的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

    4.參與編訂各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的需求分析、梳理、歸納,協(xié)助梳理與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;并據(jù)此參與提供信息系統(tǒng)的解決方案及文檔,
    建立服務(wù)、考核體系,創(chuàng)新服務(wù)、商業(yè)模式;

    5.處理項目突發(fā)事件、解決旅客投訴;

    6.做好與機場的溝通協(xié)調(diào),與合作方業(yè)務(wù)部門的工作流程對接;保障項目安全穩(wěn)定;

    7.做好重要客人的接待工作,建立與各界人士的公共關(guān)系,塑造良好的內(nèi)、外形象。

    用工形式:合同制; 工作地點:內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)機場;


    福利待遇:

    1.試用期薪資:4000元/月(試用期三個月),轉(zhuǎn)正后薪資:6000元/月,正式上項目薪資:9000-15000元/月(根據(jù)項目規(guī)模確定);

    2.福利:五險、帶薪年休假、過節(jié)福利、技能培訓(xùn)等。

    3.駐外期間報銷往返探親路費、房租。

    4.獎金:項目有工作成果、達到公司既定目標(biāo),有大額獎金獎勵

    工作地點

    呼倫貝爾東山機場

    職位發(fā)布者

    李麗/經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo包頭翔達航空商務(wù)有限公司
    包頭翔達航空商務(wù)有限公司,成立于2005年,是一家以機場地面服務(wù)外包業(yè)務(wù)為核心業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè)。公司的主要業(yè)務(wù)包括:航空客、貨運銷售代理;機場呼叫中心服務(wù)外包;值機、問詢服務(wù);機坪服務(wù)外包;機場貨站管理外包;同城快遞服務(wù)等。目前,公司為內(nèi)蒙古包頭、鄂爾多斯、烏海、巴彥淖爾、烏蘭浩特、赤峰六個機場提供上述全部或部分業(yè)務(wù)的外包服務(wù)。公司的三大目標(biāo):為員工提供發(fā)展的平臺,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為行業(yè)提供創(chuàng)新的模式。一、主營業(yè)務(wù) 1、酒店預(yù)訂:全國各大城市會員酒店預(yù)定:主要酒店均設(shè)保留房,預(yù)訂即時確認,旺季房源充足。 2、機票預(yù)定:服務(wù)覆蓋內(nèi)蒙地區(qū)5大城市,市內(nèi)免費送票;為貴賓會員提供緊急行程安排、提前換取登機牌、優(yōu)先候補票服務(wù);提供7*24小時96777咨詢和服務(wù)電話;提供客戶航程設(shè)計,打造個性化服務(wù); 3、貴賓客戶服務(wù): VIP會員專享增值服務(wù)。 24小時專屬專業(yè)客服緊急行程安排電話優(yōu)先候補提前換登機牌二、核心優(yōu)勢 1、規(guī)模化運作擁有內(nèi)蒙地區(qū)領(lǐng)先的呼叫中心, 24小時全年無休。航空貨運全面代理。和內(nèi)蒙呼、包、鄂、烏海、臨河5大城市機場擁有穩(wěn)定合作關(guān)系。 2、先進技術(shù):航班數(shù)據(jù)動態(tài)管理系統(tǒng)航班運價實時監(jiān)控系統(tǒng)航空貨運實時監(jiān)控系統(tǒng)客戶信息管理系統(tǒng)呼叫排隊及預(yù)測系統(tǒng)三、現(xiàn)代化管理體系將服務(wù)過程分割成多個環(huán)節(jié),以細化的指標(biāo)控制不同環(huán)節(jié)。引用行業(yè)BGS服務(wù)控制流程,服務(wù)速度及準(zhǔn)確率等多項指標(biāo)均達到行業(yè)領(lǐng)先水平。
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