崗位職責(zé):(晉升方向:助理-專(zhuān)員-高級(jí)專(zhuān)員-主管-經(jīng)理)
1.主要負(fù)責(zé)FBA空派,海派,鐵路、卡航、快遞等訂單的跟進(jìn)與處理;
2.接收訂單/指引下單/訂單審核/提貨/數(shù)據(jù)確認(rèn)/船期確認(rèn)/物流節(jié)點(diǎn)跟蹤與反饋/問(wèn)題件跟進(jìn)與處理等事宜;
3.了解公司產(chǎn)品與服務(wù),及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)咨詢(xún)及報(bào)價(jià)服務(wù),解答客戶(hù)疑問(wèn)。
4.與銷(xiāo)售同事良好協(xié)作,配合銷(xiāo)售同事需求,共同服務(wù)好客戶(hù);
5.與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作協(xié)調(diào),及時(shí)解決問(wèn)題;
6.維護(hù)好客戶(hù)關(guān)系,增加黏性,提高貨量。
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
崗位要求:
1.熟練使用辦公軟件操作;保證日常線(xiàn)上交流溝通;
2.有半年/1年以上的FBA、FOB物流經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易,物流類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
4.靈活,工作認(rèn)真,細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí);
5. 能承受一定的工作壓力
薪酬福利:
1、工作時(shí)間:周一到周五 9:00-18:00(7H/天,午休2H),周六9:00-13:00。
2、底薪+餐補(bǔ)+其他獎(jiǎng)金;
3、五險(xiǎn)一金,年底雙薪、帶薪年假、每年2次機(jī)會(huì)調(diào)底薪、定期團(tuán)建;
4、節(jié)日福利(如:端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)等禮品發(fā)放)、國(guó)家法定假期(元旦、清明、端午、中秋、國(guó)慶、春節(jié)等)
5、為內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員提供晉升平臺(tái)通道與在外學(xué)習(xí)深造專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技能;
6、不定期組織部門(mén)聚餐、旅游及聚會(huì)活動(dòng)等;
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、每年多次調(diào)薪、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助