一、崗位描述:
1.通過接聽電話,解決日本地區(qū)顧客或賣家的相關(guān)問題(售后/物流/訂單),向客戶提供支持及解決方案;
2.收集客戶投訴以及意見,并及時回復(fù)投訴問題,并向上級主管匯報客戶意見;
3.對應(yīng)上級主管安排的其他業(yè)務(wù)。
二、職位要求:
1.具有較強的日語溝通能力,N1或同等水平,聽說讀寫流利,無明顯口音;
2.掌握敬語、商務(wù)日語,具備以日語為工作語言的能力;
3.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,有客服行業(yè)經(jīng)驗或留日經(jīng)驗優(yōu)先。
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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