職位描述
電池售后技術(shù)支持
崗位職責(zé)：
一、售后服務(wù)與技術(shù)支持：
1. 負(fù)責(zé)公司電池產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，包括但不限于產(chǎn)品故障處理、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等；
2. 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行售前技術(shù)交流及售中方案設(shè)計(jì)，確保客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)特性和應(yīng)用場(chǎng)景有充分了解。
二、項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)：
1. 負(fù)責(zé)儲(chǔ)能項(xiàng)目的售后相關(guān)工作協(xié)調(diào)，包括項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、資源調(diào)配等；
2. 完成項(xiàng)目測(cè)試技術(shù)指導(dǎo)，并進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)試總結(jié)匯報(bào)，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
三、客戶(hù)溝通與反饋
1. 與客戶(hù)保持良好的溝通與合作，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求和疑問(wèn)；
2. 積極協(xié)調(diào)處理客戶(hù)問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 定期收集客戶(hù)反饋，為公司產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供參考。
四、培訓(xùn)與指導(dǎo)
1. 按照產(chǎn)品使用說(shuō)明和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，對(duì)相關(guān)設(shè)備和人員進(jìn)行培訓(xùn)。
2. 分享儲(chǔ)能系統(tǒng)及電池的調(diào)試和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
任職要求：
1.新能源電池行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2.有鋰/鈉電池、汽車(chē)售后經(jīng)驗(yàn)，熟悉電池/pack等故障原因
3.有電池工程師工作經(jīng)歷的有限
3.大專(zhuān)及以上學(xué)歷
4.能接受長(zhǎng)期出差、派遣
4.能接受長(zhǎng)期出差、派遣
5.待遇面議
工作地點(diǎn)
傳藝鈉電
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職位發(fā)布者
張先生/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
傳藝科技江蘇傳藝科技股份有限公司創(chuàng)建于2007年11月，位于江蘇省文化古城高郵經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，是一家集筆記本電腦鍵盤(pán)、柔性線(xiàn)路板、鈉離子電池的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，公司現(xiàn)有人數(shù)5000人。2017年4月在深交所A股發(fā)行上市。（股票代碼：002866）公司完成了“三站三中心”建設(shè)，并先后獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、中國(guó)第十一屆“發(fā)明創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)”、中國(guó)產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新獎(jiǎng)、國(guó)家優(yōu)秀民營(yíng)科技企業(yè)，省工業(yè)設(shè)計(jì)中心、省兩化深度融合創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)、省服務(wù)型制造示范企業(yè)、省科技小巨人企業(yè)、省首臺(tái)（套）重大裝備企業(yè)、省示范智能車(chē)間、省著名商標(biāo)、省名牌產(chǎn)品、省優(yōu)秀僑資企業(yè)等平臺(tái)、資質(zhì)、榮譽(yù)。通過(guò)了ISO9001、ISO45001、ISO14001、ISO27001、IECQ-HSPMQCO80000等體系認(rèn)證。公司為員工繳納五險(xiǎn)一金，免費(fèi)提供住宿、洗浴、就餐和生日蛋糕等福利，擁有豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，能為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間。
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