職位描述
天貓淘寶日化服裝飾品
客服職位要求：
1 、18-35歲，中技以上學(xué)歷，有1年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神；
3、 打字速度快，能熟悉使用搜索引擎，對(duì)網(wǎng)購有一定了解；
4 、熱愛銷售、性格開朗，普通話流利，有良好的溝通技巧和銷售意識(shí)；
5 、熟悉淘寶、天貓規(guī)則優(yōu)先；
6、 能適應(yīng)上班全程電腦工作。
客服工作內(nèi)容：1 、18-35歲，中技以上學(xué)歷，有1年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神；
3、 打字速度快，能熟悉使用搜索引擎，對(duì)網(wǎng)購有一定了解；
4 、熱愛銷售、性格開朗，普通話流利，有良好的溝通技巧和銷售意識(shí)；
5 、熟悉淘寶、天貓規(guī)則優(yōu)先；
6、 能適應(yīng)上班全程電腦工作。
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東店鋪平臺(tái)客戶接待（通過旺旺聊天工具），解答疑問，促成交易，獲取訂單；
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢；
3、與客戶溝通售后問題、退換貨處理和物流跟進(jìn)；
4、打印訂單并安排倉庫發(fā)貨，并核對(duì)當(dāng)天要發(fā)的貨物備注，協(xié)助客戶催快遞等；
5、熟悉電商平臺(tái)的各種操作規(guī)則，處理客戶要求；
6、整理產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的市場(chǎng)信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部1門。
客服（月休2天）
工作時(shí)間（長白班8.5小時(shí)）：
8:30-12：00（上午）3.5小時(shí)
13:30-18:30 （下午）5 小時(shí)
工資范圍4000-6000.
工作時(shí)間（長白班8.5小時(shí)）：
8:30-12：00（上午）3.5小時(shí)
13:30-18:30 （下午）5 小時(shí)
工資范圍4000-6000.
工作地點(diǎn)
金嘉創(chuàng)新港中山市西區(qū)金嘉創(chuàng)新港503
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職位發(fā)布者
戴女士/人事
立即溝通
中山市尤特戶外休閑用品有限公司中山市尤特戶外休閑用品有限公司于2004年創(chuàng)立，主要經(jīng)營項(xiàng)目一般項(xiàng)目：漁具制造；漁具銷售；戶外用品銷售；體育用品及器材制造；塑料制品制造；塑料制品銷售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）。
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