職位描述
天貓淘寶日化服裝飾品
客服職位要求：
1 、18-35歲，中技以上學(xué)歷，有1年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神；
3、 打字速度快，能熟悉使用搜索引擎，對(duì)網(wǎng)購(gòu)有一定了解；
4 、熱愛(ài)銷(xiāo)售、性格開(kāi)朗，普通話(huà)流利，有良好的溝通技巧和銷(xiāo)售意識(shí)；
5 、熟悉淘寶、天貓規(guī)則優(yōu)先；
6、 能適應(yīng)上班全程電腦工作。
客服工作內(nèi)容：1 、18-35歲，中技以上學(xué)歷，有1年以上網(wǎng)絡(luò)客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作細(xì)心認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)精神；
3、 打字速度快，能熟悉使用搜索引擎，對(duì)網(wǎng)購(gòu)有一定了解；
4 、熱愛(ài)銷(xiāo)售、性格開(kāi)朗，普通話(huà)流利，有良好的溝通技巧和銷(xiāo)售意識(shí)；
5 、熟悉淘寶、天貓規(guī)則優(yōu)先；
6、 能適應(yīng)上班全程電腦工作。
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東店鋪平臺(tái)客戶(hù)接待（通過(guò)旺旺聊天工具），解答疑問(wèn)，促成交易，獲取訂單；
2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)咨詢(xún)；
3、與客戶(hù)溝通售后問(wèn)題、退換貨處理和物流跟進(jìn)；
4、打印訂單并安排倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，并核對(duì)當(dāng)天要發(fā)的貨物備注，協(xié)助客戶(hù)催快遞等；
5、熟悉電商平臺(tái)的各種操作規(guī)則，處理客戶(hù)要求；
6、整理產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中反饋的市場(chǎng)信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部1門(mén)。
客服（月休2天）
工作時(shí)間（長(zhǎng)白班8.5小時(shí)）：
8:30-12：00（上午）3.5小時(shí)
13:30-18:30 （下午）5 小時(shí)
工資范圍4000-6000.
工作時(shí)間（長(zhǎng)白班8.5小時(shí)）：
8:30-12：00（上午）3.5小時(shí)
13:30-18:30 （下午）5 小時(shí)
工資范圍4000-6000.
工作地點(diǎn)
金嘉創(chuàng)新港中山市西區(qū)金嘉創(chuàng)新港503
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職位發(fā)布者
戴女士/人事
立即溝通
中山市尤特戶(hù)外休閑用品有限公司中山市尤特戶(hù)外休閑用品有限公司于2004年創(chuàng)立，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目一般項(xiàng)目：漁具制造；漁具銷(xiāo)售；戶(hù)外用品銷(xiāo)售；體育用品及器材制造；塑料制品制造；塑料制品銷(xiāo)售；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。
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