【崗位職責(zé)】
1.接聽客戶咨詢電話,對(duì)咨詢問題進(jìn)行解答,跟進(jìn)解決,提升客用滿意度;
2.回復(fù)公眾號(hào)后臺(tái)信息,及時(shí)處理解答客戶的咨詢問題;
3.產(chǎn)品分裝整理。
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷,有客訴及服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.抗壓力強(qiáng),做事認(rèn)真細(xì)心,樂觀開朗,有很好的責(zé)任心;
3.熟悉各種辦公設(shè)備,熟練使用EXCEL、WORD、PPT等日常辦公軟件。
【誠(chéng)邀您的加入】
1.工作內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手;
2.不定期開展帶薪觀影、旅游等團(tuán)建活動(dòng);
3.團(tuán)隊(duì)氛圍輕松、活躍;