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    更新于 今天

    培訓(xùn)咨詢顧問培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)理

    1.2萬-1.6萬·13薪
    • 北京西城區(qū)
    • 5-10年
    • 本科
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    汽車客訴處理4S店汽車廠家
    崗位責(zé)任:
    1. 完善并建立部門管理體系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)良性運(yùn)作提升以及市場(chǎng)需求,實(shí)時(shí)研發(fā)、創(chuàng)建符合要求的培訓(xùn)課程模塊;
    2. 負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目的統(tǒng)籌,招標(biāo)材料準(zhǔn)備(含商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo))、業(yè)務(wù)溝通、成本核算、現(xiàn)場(chǎng)講標(biāo);
    3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目合同的審核、修訂、優(yōu)化與簽訂進(jìn)度跟進(jìn)、溝通,以及后期合同簽約過程中的協(xié)調(diào)與執(zhí)行;
    4 負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)新項(xiàng)目、新趨勢(shì)、新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣、推廣材料的撰寫、推廣進(jìn)度的跟進(jìn),以及建立車企客戶溝通機(jī)制,積極應(yīng)對(duì)及主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,并改善提升;
    5. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)模型的構(gòu)建以及各類授課教具的開發(fā),工具使用導(dǎo)讀文件的開發(fā);
    6. 每周定期開展企業(yè)用戶溝通,對(duì)于正在執(zhí)行項(xiàng)目中存在的問題進(jìn)行改善、優(yōu)化與調(diào)整,開展內(nèi)部討論,并改進(jìn);
    7. 負(fù)責(zé)年度執(zhí)行項(xiàng)目的成本核算以及各個(gè)執(zhí)行項(xiàng)目的費(fèi)用預(yù)算的監(jiān)督;
    8. 每周召開部門例會(huì),對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn),建立會(huì)議記錄制度,對(duì)于工作中的困難、難點(diǎn),給予支持和幫扶;
    9. 負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的組織、溝通、協(xié)調(diào)、安排及部門團(tuán)隊(duì)建設(shè);
    10. 項(xiàng)目監(jiān)控,在執(zhí)行初期、中期以及后期,以線上、線下的不同形式,對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行效果進(jìn)行跟蹤,必要時(shí)及時(shí)召開會(huì)議,進(jìn)行復(fù)盤與修正,保障項(xiàng)目執(zhí)行圓滿;
    11. 保守商業(yè)機(jī)密、品牌保護(hù)以及知識(shí)保權(quán),具備職業(yè)管理操守的素養(yǎng);
    12. 完成上級(jí)交代的其他相關(guān)工作;
    任職要求:

    1.本科及以上學(xué)歷,具有3年以上的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上的行業(yè)研究/咨詢經(jīng)驗(yàn);

    2.熟悉培訓(xùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作體系,具備一定的市場(chǎng)洞察和分析能力,數(shù)據(jù)分析能力和體系搭建能力,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)具有一定的預(yù)見性、判斷力、分析力;

    3.具備一定的文案及報(bào)告撰寫能力,熟悉常用電腦辦公軟件;

    4.具備高度的敬業(yè)精神,具備快速適應(yīng)力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃執(zhí)行力;

    5.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通能力,敢于挑戰(zhàn);

    6.對(duì)汽車售前,售后市場(chǎng)熟悉,有豐富的汽車領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn),可適應(yīng)出差。



    職位福利:五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、年底雙薪

    工作地點(diǎn)

    倫洋大廈北三環(huán)中路6號(hào)倫洋大廈1104室

    職位發(fā)布者

    袁先生/總監(jiān)

    立即溝通
    公司Logo凱睿賽馳咨詢(北京)有限公司
    凱睿賽馳咨詢(北京)有限公司:凱睿賽馳(北京)咨詢有限公司是一家汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)和顧問機(jī)構(gòu),總部位于北京,未來幾年將在全國(guó)一線城市開設(shè)分公司,公司擁有全職及兼職員工200余人,其中從事10年以上汽車行業(yè)資深人員20人,研究生以上及留學(xué)背景的占15%,整體員工素質(zhì)較高。現(xiàn)階段公司擁有國(guó)內(nèi)缺陷汽車產(chǎn)品信息和車主質(zhì)量投訴信息平臺(tái),收集客戶投訴量以達(dá)到20萬余宗,并以每年5萬余宗的數(shù)量遞增,我們的數(shù)據(jù)真實(shí),有效,且有追溯性。我們的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)用三個(gè)“專”來形容:專業(yè)、專注、專家,分別是:一年專家論證,兩年調(diào)研實(shí)證,不同于局部研究模型的拼湊,我們的研究架構(gòu),系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn),并通過實(shí)踐檢驗(yàn)、我們專注于汽車質(zhì)量研究,專注于相關(guān)先進(jìn)理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化。不同于常規(guī)調(diào)研機(jī)構(gòu),汽車質(zhì)量評(píng)價(jià)是我們唯一的關(guān)注點(diǎn)、由一流大學(xué)汽車專業(yè)教授、權(quán)威產(chǎn)品檢測(cè)機(jī)構(gòu)專家構(gòu)成顧問團(tuán)隊(duì),和十年以上調(diào)查行業(yè)專家構(gòu)成研究團(tuán)隊(duì),是我們工作價(jià)值的有力保障。我們研究的體系主要是消費(fèi)者研究、汽車產(chǎn)品研究、渠道網(wǎng)絡(luò)研究。主要內(nèi)容是:客訴研究、實(shí)車檢測(cè)&滿意度修復(fù)、消費(fèi)者畫像&產(chǎn)品提升、新購(gòu)用戶研究及輿情分析、乘用車零部件標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)、產(chǎn)品/服務(wù)/管理體系認(rèn)證培訓(xùn)、整車質(zhì)量性能審計(jì)、消費(fèi)者新車質(zhì)量評(píng)價(jià)、乘用車售前/售后培訓(xùn)服務(wù)、售后服務(wù)技術(shù)診斷、售后滿意度研究等。凱睿賽馳的專家團(tuán)隊(duì)擁有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和豐富理論知識(shí)為提供廣告測(cè)試提升解決方案,我們?nèi)藛T每年定期參加相關(guān)研究技能專業(yè)培訓(xùn)及客戶服務(wù)提升培訓(xùn)課程,形成了一支專業(yè)的品牌研究團(tuán)隊(duì)。公司以三位一體項(xiàng)目訪問管理體系確保項(xiàng)目處于高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn),我們以三個(gè)“強(qiáng)化”作為保證項(xiàng)目管理的條件,分別是:強(qiáng)化代理商管理力度,核心環(huán)節(jié)中央派駐執(zhí)行、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)的陪訪力度、強(qiáng)化QC力度。我們的愿景堅(jiān)定不移:讓研究成為洞察當(dāng)代社會(huì)的最首要方法之一,讓凱睿賽馳成為那些希望更好地了解世界的有識(shí)之士的戰(zhàn)略合作伙伴。我們的雄心壯志是:豐富并加強(qiáng)在各研究領(lǐng)域的產(chǎn)品,為客戶提供最上乘的服務(wù)。我們遵守市場(chǎng)、民意和社會(huì)調(diào)查ISO20252及ESOMAR標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法規(guī)和專業(yè)準(zhǔn)則。您的發(fā)展就是我們的事業(yè)。
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