崗位職責(zé):協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展物業(yè)服務(wù)工作,統(tǒng)籌工程組全面工作:
1. 熟練掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
2. 根據(jù)服務(wù)中心年度、月度工作計(jì)劃,制定部門工作計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配,工程的組織和實(shí)施,人員的選配和管理;
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)本部門人員工作質(zhì)量,提出人員發(fā)展建議,并完善內(nèi)部管理辦法;
5. 負(fù)責(zé)本部門人員工作區(qū)域和崗位劃分,人員管理;
6. 制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升部門員工的服務(wù)意識與技能素質(zhì);
7. 定期提報(bào)本部門日常采購,本著節(jié)約的原則,控制費(fèi)用支出;
8. 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度能耗測算,并提出節(jié)能降耗方案,報(bào)公司審批后執(zhí)行;
9. 征求工作意見,處理客戶投訴或處理分管工作有關(guān)事宜。加強(qiáng)與業(yè)主或外界的聯(lián)系并將信息反饋給物業(yè)服務(wù)中心和相關(guān)部門;
10. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目報(bào)修問題的協(xié)調(diào)、分配和跟進(jìn);
11. 主責(zé)區(qū)域內(nèi)所有改建、新建和安裝及大修工程設(shè)備以及竣工驗(yàn)收;
12. 對所分管區(qū)域不合格項(xiàng)進(jìn)行原因分析、落實(shí)、整改和預(yù)防的各項(xiàng)措施,制定緊急情況和設(shè)備故障預(yù)案;
13. 定期組織開展本部門會(huì)議及培訓(xùn),傳達(dá)公司/服務(wù)中心會(huì)議精神;
崗位要求:
1. 中專/高中及以上學(xué)歷;
2. 年齡25-45周歲,必須持有電工證;
3. 具有2年以上維修管理工作經(jīng)驗(yàn),1年以上服務(wù)類型企業(yè)維修工作經(jīng)驗(yàn);
4. 具有一定的管理能力,有服務(wù)意識,認(rèn)可公司企業(yè)文化。
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