職位描述
富民銀行官方接聽(tīng)客服
崗位職責(zé)：
1、為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理，解決客戶(hù)問(wèn)題；
2、處理客戶(hù)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升我行品牌形象。
崗位要求：
1. 職業(yè)素養(yǎng)：大專(zhuān)以上學(xué)歷，態(tài)度熱情，積極解決客戶(hù)問(wèn)題；有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：需有客服或金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶(hù)需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑；
崗位職責(zé)：
1、為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理，解決客戶(hù)問(wèn)題；
2、處理客戶(hù)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升我行品牌形象。
崗位要求：
1. 職業(yè)素養(yǎng)：大專(zhuān)以上學(xué)歷，態(tài)度熱情，積極解決客戶(hù)問(wèn)題；有奉獻(xiàn)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：需有客服或金融行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，了解客戶(hù)需求，熟悉企業(yè)運(yùn)作方式和服務(wù)途徑；
上班時(shí)間：8-21點(diǎn)之間排班
月休8天，輪班雙休
福利待遇：
1. 入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
2. 帶薪假期（帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假）
3. 年輕化的工作團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)舒適的工作氛圍，穩(wěn)定性強(qiáng)，相處和諧。
崗位薪資：
綜合工資4000-5000
地址：重慶市渝北區(qū)財(cái)富東路2號(hào)涉外商務(wù)區(qū)一期B1棟
工作地點(diǎn)
重慶富民銀行一期B1棟
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職位發(fā)布者
周女士/招聘主管
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。公司成立以來(lái)，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專(zhuān)注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)，形成了涵蓋智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺(tái)等綜合性產(chǎn)品矩陣，對(duì)企業(yè)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個(gè)合作伙伴帶來(lái)智慧服務(wù)升級(jí)。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近130多個(gè)職場(chǎng)，坐席40000+席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴40000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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