職位描述
倒班制
1.負(fù)責(zé)公司客服團(tuán)隊(duì)的人員管理，指標(biāo)管理，不斷提升部門(mén)整體服務(wù)水平
2.對(duì)工作數(shù)據(jù)有效進(jìn)行分析，匯總，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題
3.對(duì)坐席進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，輔助坐席處理復(fù)雜的投訴工作等
4.完成上級(jí)交辦的任務(wù)
5.做好本部門(mén)業(yè)務(wù)中需要和相關(guān)部門(mén)溝通和協(xié)調(diào)工作
6.提供住宿（宿舍酒店式公寓，園區(qū)內(nèi)部步行3分鐘到達(dá)工位），空調(diào)吹不停，不需要外出
7.工作自由 團(tuán)隊(duì)氛圍活躍 都是年輕人 公司沒(méi)有勾心斗角
工作地點(diǎn)
山東省德州市德城區(qū)中元科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園E座北門(mén)2樓
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職位發(fā)布者
徐紫涵/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五成立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。2001年劃撥中信集團(tuán)，主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專(zhuān)注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。公司成立以來(lái)，充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用，深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合，專(zhuān)注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢(shì)，形成了涵蓋智能客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺(tái)等綜合性產(chǎn)品矩陣，對(duì)企業(yè)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化、數(shù)字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個(gè)合作伙伴帶來(lái)智慧服務(wù)升級(jí)。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近130多個(gè)職場(chǎng)，坐席40000+席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴40000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀(guān)，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者
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