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【崗位職責(zé)】

通過(guò)電話、微信與順豐同城相關(guān)人員進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶需求，協(xié)助處理客戶的賠付相關(guān)問(wèn)題，并且提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議

【職位要求】

1、大專及以上學(xué)歷；有保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷限制，年齡18-35周歲

2、對(duì)客服工作有較高的熱情，有保險(xiǎn)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3、要求口齒清楚、普通話流利、較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力；

4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、高抗壓和高執(zhí)行力，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和自我管理能力；

5、熟練運(yùn)用Word、Excel等軟件，具有文檔編輯、分析及總結(jié)能力；

6、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，不斷復(fù)盤(pán)、總結(jié)提升自身專業(yè)度。

【工作時(shí)間】

工作時(shí)間：9:00-18:00輪班制

根據(jù)排班每月休息8天

【薪酬情況】

1、試用期3個(gè)月，購(gòu)買(mǎi)社保，綜合工資3000-4000元

2正式期綜合工資+提成工資+系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)，系數(shù)綜合工資轉(zhuǎn)正后薪酬3200-5500元

3培訓(xùn)時(shí)間：8-12天，60元/天

【福利】

1、社保：根據(jù)國(guó)家規(guī)定，為員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)；

2、帶薪年假：入職滿一年后享受5天帶薪休假；

3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：不定期組織各類(lèi)業(yè)務(wù)、團(tuán)建活動(dòng)等；

4、工作環(huán)境優(yōu)雅、舒適、配置有餐廳、活動(dòng)區(qū)、休息室等設(shè)施，為員工提供人性化的工作場(chǎng)所；

【崗位晉升】

公司提供管理和專業(yè)的雙通道晉升渠道：

? 團(tuán)隊(duì)年輕：團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧；

? 活動(dòng)豐富：公司不定期舉辦各種文化活動(dòng)以及外出旅游活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活。