職位描述
電話客服網絡客服全白班
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
工作時間、薪資：
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
工作時間、薪資：
上班時間早九晚六 月休6天，薪資保底4000綜合薪資6-9K（多勞多得根據處理的工單量）
工作地點
山西省長治市潞州區(qū)常青街道紫金東街東山國際
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職位發(fā)布者
李先生/人事經理
剛剛活躍立即溝通
廣東鴻聯九五信息產業(yè)有限公司成都分公司鴻聯九五成立于1995年，1997年獲得高新技術企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團，主要股東為中信國安信息產業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來，充分發(fā)揮智慧服務和企業(yè)數智化轉型重要作用，深耕人工智能和大數據技術融合，專注于打造通訊領域企業(yè)服務全鏈路解決方案。依托5G應用支持、數字經濟賦能、產品技術創(chuàng)新等優(yōu)勢，形成了涵蓋智能客戶聯絡中心外包、企信通、云通信、權益平臺等綜合性產品矩陣，對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數字化的改造，助力企業(yè)瘦身健體、降本增效，為每個合作伙伴帶來智慧服務升級。截止目前，鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近130多個職場，坐席40000+席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴40000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行，致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者
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