崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司的總體安排和規(guī)劃,參與業(yè)務(wù)部對公司客戶及老客戶的維護(hù);
2.負(fù)責(zé)對具體業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行材料撰寫和補(bǔ)充完善,并及時(shí)提交業(yè)務(wù)專員進(jìn)行審核;
3.負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)項(xiàng)目建立檔案,完成項(xiàng)目檔案所需資料的歸集、整理和存檔移交工作;
4.負(fù)責(zé)搜集公司相關(guān)業(yè)務(wù)各項(xiàng)目政策,及時(shí)提交業(yè)務(wù)主管,并對遺漏政策進(jìn)行補(bǔ)充;
5.負(fù)責(zé)解答客戶對項(xiàng)目以及合同、文件的疑問,并做好工作記錄;
6.積極協(xié)助業(yè)務(wù)主管與客戶的溝通工作,并做好工作記錄;
7.對所經(jīng)手的業(yè)務(wù)項(xiàng)目到期了結(jié),協(xié)助其他部門辦理所需完結(jié)工作;
8.對所經(jīng)手的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,按照規(guī)定程序向主管部門進(jìn)行報(bào)批;
9.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的具體實(shí)施、服從業(yè)務(wù)主管對項(xiàng)目的分配,保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目操申報(bào);
10.對客戶的信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行保密,對公司的寫作技巧、操作技巧、運(yùn)營方法等進(jìn)行保密;
11.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析改進(jìn);
12.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。北京 - 石景山
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