一、銷售準備
1、分析其市場潛力和銷售區(qū)域;監(jiān)控目標銷售額的完成情況;
2、建立并系統(tǒng)維護客戶和潛在客戶的檔案,并及時更新現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù),收錄從各個渠道得到的其他客戶信息數(shù)據(jù);
3、更新文字銷售資料及活動宣傳冊;
4、實施特殊促銷活動。
二、客戶開發(fā)
1、在自己負責(zé)的銷售區(qū)域內(nèi),針對篩選出的目標客戶群策劃和開展客戶開發(fā)活動。
三、銷售活動
1、開展銷售討論(客戶聯(lián)系與咨詢、建立與客戶的直接聯(lián)系、電話營銷、在經(jīng)銷商處接洽客戶、在經(jīng)銷商處的銷售區(qū)域聯(lián)系客戶、事件營銷);
2 分析客戶需求;
3、產(chǎn)品介紹和試駕(開展系統(tǒng)性車輛展示,并積極地使客戶參與到活動中去、讓客戶全方位體驗車輛,使車輛展示成為純粹的客戶體驗過程、通過積極觀察和提問促成客戶選擇車輛、為客戶感興趣的車輛安排試駕活動、準備試駕(選擇試駕路線,涉及不同方面、相關(guān)附件及設(shè)備的體驗)、檢查車輛、將試駕活動安排成一次親身經(jīng)歷(包括對車輛控制功能和性能做簡明易懂的介紹)、與客戶共同評估試駕活動);
4、銷售完成(產(chǎn)品規(guī)格、價格談判、處理異議、準備合同、簽訂合同);
5、監(jiān)督銷售和財務(wù)方面的函件處理的準時性和可靠性;
6、與潛在客戶協(xié)調(diào)會面時間和協(xié)調(diào)車輛交付事宜。
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