集團(tuán)售后管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)售后經(jīng)營管理工作,確保公司下達(dá)指標(biāo)的達(dá)成;
2、按照其經(jīng)營品牌要求進(jìn)行規(guī)范化管理;
3、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)聯(lián)系,并落實(shí)各項(xiàng)工作安排;
4、負(fù)責(zé)接待和處理各種客戶投訴;
5、負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與業(yè)績考核,負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,崗位職責(zé)規(guī)范,設(shè)備規(guī)程操作,消防安全生產(chǎn),技術(shù)技能提升,掌握各崗人員工作業(yè)績和能力測評(píng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,溝通表達(dá)以及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);
2、汽車行業(yè)5年以上售后管理工作經(jīng)驗(yàn),高端品牌售后經(jīng)理3年以上;
3、高度責(zé)任感和敬業(yè)精神,工作有熱情有激情,有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神;
4、具有當(dāng)?shù)貜V泛的社會(huì)資源優(yōu)先;
5、接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面的專業(yè)培訓(xùn),熟悉辦公軟件操作;
濟(jì)南 - 歷城
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