職位描述
崗位職責(zé)：
1.查看交班記錄，了解上一班次的移交事項，并負(fù)責(zé)處理；
2.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴客、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益；
4.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)；
5.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)；
6.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)及退房手續(xù);
7.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度；
職位要求：
任職資格：
1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—30歲，身高165cm以上；
2、大專及以上學(xué)歷，文秘、行政管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。
職位福利：五險一金、全勤獎、包吃、包住、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點
格瑞芙精品酒店(祥盛街店)地面停車場(出入口)
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職位發(fā)布者
吳女士/人力資源經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
河南中鑫酒店管理有限公司鄭州格瑞芙精品酒店是河南第一家國際級標(biāo)準(zhǔn)的城市精品酒店，共擁有130余間設(shè)施齊全的客房，充分解讀高端客戶需求，秉承國際化精品酒店一貫私密、低調(diào)、奢華的特點，主要服務(wù)于風(fēng)格務(wù)實、消費理性的商旅賓客，為其營造舒適潔凈的睡眠環(huán)境、健康美味的珍饈佳肴、體貼入微的細(xì)節(jié)服務(wù)、優(yōu)雅獨到的商務(wù)氛圍，是最高素質(zhì)消費群體高端居住體驗、商務(wù)宴請的首選之地。
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