四川萬聯云網絡科技公司是一家以預售和定制為核心業(yè)務的跨行業(yè)跨領域工業(yè)元宇宙平臺企業(yè),工業(yè)元宇宙是工業(yè)互聯網細分領域,萬聯云作為該細分領域的領軍企業(yè)加入了由工信部指導下的工業(yè)互聯網產業(yè)聯盟并成為會員單位。萬聯云專注打造產品全生命周高質量數據庫,通過高質量數據庫構筑工業(yè)全要素、全產業(yè)鏈、全價值鏈的智慧、協同、開放和服務的數字工業(yè)經濟系統(tǒng)。公司秉承工業(yè)高質量發(fā)展讓客戶滿意到極致的理念,誠心邀約認同該理念價值的小伙伴一起開創(chuàng)中國工業(yè)高質量發(fā)展道路。
崗位職責:
1、負責身份規(guī)劃客戶的智能產品在線運營服務,達成智能服務項目交付
2、推動智能機器人業(yè)務場景梳理、知識庫搭建及優(yōu)化,共創(chuàng)產品知識框架和知識圖譜
3、持續(xù)運營工作中完成訓練、標注工作,沉淀知識體系搭建方法,保障整體知識應答效果:
4、負責運營數據監(jiān)測及機器人日常行為分析,優(yōu)化機器人知識庫提升機器人應答效果
5、負責收集、整理客戶應答效果提升過程中的反饋信息,形成產品優(yōu)化建議或需求,推動產品的持續(xù)選代
任職要求:
1、大專以上學歷,對智能產品有濃厚的興趣。
2、工作經驗:有一定的智能機器人知識搭建調優(yōu)經驗,熟悉常見業(yè)務流程,有優(yōu)秀成功案列經驗者優(yōu)先。
3、能力要求:較強的新產品學習能力,能積極配合項目組同事完成交付,對智能客服行業(yè)有興趣,有出色的溝通
能力;熟練Word、Excel等辦公軟件,有良好的數據分析、邏輯思考能力。
4、素質要求:較強的溝通協調能力、驅動力、執(zhí)行力、數據分析能力、邏輯恩維、方法抽象及復制能力。
5、具備較強的團隊合作精神,能承受較大的工作壓力。