職位描述
迎賓入住管理前廳管理前臺(tái)后勤管理客戶服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店的前臺(tái)接待，接聽處理預(yù)訂電話和網(wǎng)絡(luò)訂單，給客人辦理入住。
2、負(fù)責(zé)日常房態(tài)及訂單維護(hù)，確保經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成。
3、負(fù)責(zé)線上與賓客進(jìn)行互動(dòng)咨詢，解答相關(guān)問題，提供全方位貼心服務(wù)。
4、協(xié)助店長負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)，努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)檢查賓客的歷史信息，了解抵離店時(shí)間等。
6、負(fù)責(zé)收集周邊信息并進(jìn)行整理，適時(shí)向賓客推薦。
7、維護(hù)酒店公共環(huán)境的整潔衛(wèi)生及部分餐飲出品。
8、根據(jù)公司運(yùn)營需要，分配至各分店。
【任職要求】：
1、不限專業(yè)，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、不限經(jīng)驗(yàn)，參加過社會(huì)實(shí)踐或有文化藝術(shù)方面的專長者優(yōu)先。
3、能接受輪崗安排。
4、在空間美學(xué)、茶藝、花藝、攝影、調(diào)飲、新媒體營銷、戶外活動(dòng)、幼兒教育親子等有特長和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
5、工作細(xì)心，與人為善，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，不傳遞負(fù)面情緒，有一定的抗壓能力。
6、對(duì)匠廬有所了解，并認(rèn)同我們的品牌審美喜好。
7、有長期穩(wěn)定工作的意愿。
管家有不同級(jí)別，分為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)以及實(shí)習(xí)管家，按個(gè)人能力匹配。
職位福利：績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、包住、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
格朗河鄉(xiāng)南糯山村姑娘寨村民小組98號(hào)
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云南匠廬文旅發(fā)展有限公司
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職位發(fā)布者
李女士/HR
立即溝通
云南匠廬文旅發(fā)展有限公司公司成立于2016年6月，旗下文旅品牌：匠廬酒店旅行，是中國知名景區(qū)高端精品民宿度假品牌，致力于打造“目的地旅行”新概念的精品民宿旅行，一店一貌，選址中國最美麗、最具歷史人文特色的風(fēng)景名勝區(qū)、旅游景區(qū)或旅游目的地城市。公司創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)多年來直接主導(dǎo)和參與多家精品民宿的投資與運(yùn)營，其中貴州黃果樹景區(qū)匠廬·閱山、云南大理匠廬·蜜灣、貴州黃果樹景區(qū)匠廬·村曉、西雙版納匠廬·南糯山、麗江瀘沽湖匠廬·悠藍(lán)、龍宮景區(qū)匠廬·翠山房、赤水匠廬·雅路古、錦屏匠廬·耕讀第、重慶匠廬·風(fēng)吹云臺(tái)相繼建成并成功運(yùn)營，目前正在建設(shè)的精品民宿項(xiàng)目有云南香格里拉納帕海匠廬·古底谷、云南香格里拉德欽匠廬·梅里、貴州黔東南匠廬·大利侗寨、貴州銅仁梵凈山匠廬·勤所等。公司發(fā)展歷程：1、2016年6月，公司在云南昆明成立，對(duì)外推廣品牌為“匠廬酒店旅行”2、2017年3月，云南大理匠廬觀止精品民宿完成項(xiàng)目選址及規(guī)劃設(shè)計(jì)，開始施工修建3、2017年5月，公司獲得深圳松禾資本創(chuàng)投基金投資4、2017年6月，公司以匠廬品牌命名的第一家精品民宿開業(yè)：云南昆明匠廬·藝宿，獲得“東方航空最具特色酒店獎(jiǎng)”和“途家網(wǎng)最佳優(yōu)選商戶獎(jiǎng)”5、2017年11月，匠廬品牌第二家精品民宿開業(yè)：貴州黃果樹匠廬·閱山，獲得貴州日?qǐng)?bào)、貴州旅業(yè)最具特色民宿獎(jiǎng)6、2018年6月，貴州安順精準(zhǔn)扶貧重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目——匠廬·村曉度假民完成規(guī)劃設(shè)計(jì)并開工修建7、2018年7月，公司第一家以匠廬品牌輸出項(xiàng)目——貴州龍宮景區(qū)匠廬·花漾山居一期試營業(yè)，二期進(jìn)入設(shè)計(jì)階段8、2018年，公司與山東水發(fā)置業(yè)集團(tuán)海南保亭七仙嶺溫泉度假項(xiàng)目、丹寨萬達(dá)旅游小鎮(zhèn)、昆明萬達(dá)文化旅游城達(dá)成品牌戰(zhàn)略合作9、2018年8月公司受央視邀請(qǐng)做客《對(duì)話新時(shí)代》欄目，欄目組授予“匠廬酒店旅行”為《對(duì)話新時(shí)代》文化旅游行業(yè)合作伙伴
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