崗位職責(zé):
1. 與報(bào)價(jià)部配合,在報(bào)價(jià)前核實(shí)事故車車輛信息,在最快時間內(nèi)完成中標(biāo)事故車輛入庫拍賣
2. 第一時間與保險(xiǎn)公司/委托人聯(lián)系,核實(shí)車輛情況及注意事項(xiàng),與保險(xiǎn)公司/委托人保持緊密溝通,保證后續(xù)問題及時解決
3. 當(dāng)車損與詢價(jià)狀態(tài)不一致時,與報(bào)價(jià)師確認(rèn)價(jià)格調(diào)整區(qū)間,根據(jù)合作協(xié)議與保險(xiǎn)公司及時溝通降價(jià)或二次詢殘
4. 審核檢驗(yàn)上拍手續(xù)并整理入檔文件
5. 在拍賣的各個節(jié)點(diǎn)與委托人保持及時溝通與互動,避免客戶投訴
6. 車輛流拍后第一時間與報(bào)價(jià)師溝通再次上拍保留價(jià),促進(jìn)成交;
7. 及時跟進(jìn)車輛成交后過戶進(jìn)度,異常過戶情況及時跟蹤。
任職要求:
1.有2年以上事故車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的責(zé)任心和合作精神
2.有汽車構(gòu)造、保險(xiǎn)理賠相關(guān)專業(yè)知識優(yōu)先
3.有4S店保險(xiǎn)理賠顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
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