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1、負(fù)責(zé)例行的流程遵從性檢查，基于流程過程要求、KCP、技術(shù)規(guī)范等要求，進行例行的質(zhì)量檢查、審核，確保KCP、關(guān)鍵流程活動和交付得到有效遵從；
2、數(shù)據(jù)分析：扎實的數(shù)據(jù)分析能力，負(fù)責(zé)數(shù)字化治理平臺指標(biāo)數(shù)據(jù)異常分析并跟蹤問題解決和閉環(huán)
3、流程&業(yè)務(wù)規(guī)定以及運營沙盤持續(xù)開展運營分析，有效識別流程效率、質(zhì)量、風(fēng)險業(yè)務(wù)問題，使能流程遵從與效率提升。
4、社區(qū)建設(shè)和運營：協(xié)助華為方做好部門社區(qū)建設(shè)和運營工作，負(fù)責(zé)文案設(shè)計和案例宣傳，社區(qū)維護及日常問題處理
5、有客滿管理（包括NPS）工作經(jīng)驗（策劃、調(diào)研、分析、改進、閉環(huán)管理等）優(yōu)先

職位要求：

1、數(shù)據(jù)分析的能力；
2.具備一定抗壓能力，溝通表達能力良好，思路清晰；
3、宣傳推廣能力，良好的溝通和團隊合作精神，主動學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強。
4、熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件（比如Excel等），操作相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
知識/技能/能力：
1、熟練的中英文聽說讀寫能力，可以作為工作語言、熟悉office辦公軟件；
2、工作積極主動，有較強的責(zé)任心，性格活潑有親和力，服務(wù)意識好；
3、具備較強的溝通、推動與規(guī)劃能力，對數(shù)據(jù)敏感，有較好的邏輯思維；
4、提議并參與相關(guān)工作流程的優(yōu)化；
學(xué)歷：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗：3年以上運營助理類相關(guān)工作經(jīng)驗