職位描述
包吃包住
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺(tái)接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確保客人滿意度；
4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確保客人滿意度；
4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)太白北路西何家村18號(hào)8樓人事部
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馮飛/人事經(jīng)理
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陜西西荷豐潤酒店有限公司
西安西荷豐潤大酒店系西荷集團(tuán)旗下一座具備豪華四星級(jí)設(shè)施設(shè)備的酒店，地處西安市南二環(huán)太白路立交東北角，座落于集餐飲、娛樂、休閑、旅游配套為一體的時(shí)尚主題街區(qū)，西臨西安高新產(chǎn)業(yè)區(qū)。西安古城墻、鐘樓、鼓樓、小雁塔、大唐西市等名勝古跡近在咫尺。西安西荷豐潤大酒店高27層由加拿大優(yōu)秀設(shè)計(jì)師參與設(shè)計(jì)建造風(fēng)格獨(dú)特，落地式玻璃窗，舒適的臥具，進(jìn)口的潔具，通透的玻璃浴房，紫色的紗幔，細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)讓您倍感漫馨浪漫，處處為您打造著心靈與情感的交流空間。西安西荷豐潤大酒店擁有總統(tǒng)套房、情侶主題房、圓床房、夢(mèng)巢房、大床房等多間具備24小時(shí)熱水、寬帶上網(wǎng)、電話、迷你吧等。酒店餐廳可提供粵、浙、陜等精美菜品。入住西荷豐潤大酒店，您將俯瞰古城西安的繁華；暢享西荷美食商業(yè)街各類美食。酒店更會(huì)以不懈的努力提升服務(wù)品質(zhì)，為您提供溫馨合適、細(xì)致周到、品味卓越的商住、旅游和休閑服務(wù)。
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