職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待維修進(jìn)站客戶；
2、全面貫徹落實(shí)主機(jī)廠的服務(wù)核心流程；
3、做好客戶的接待工作，解決客戶提出的問題；
4、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)；
5、完成當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)車輛維修交車前的質(zhì)量檢查；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上汽車服務(wù)、4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較豐富汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí)，熟練維修業(yè)務(wù)流程；
4、熟練使用電腦辦公軟件，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，肯吃苦耐勞，富有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力及人際關(guān)系處理能力。
1、負(fù)責(zé)接待維修進(jìn)站客戶；
2、全面貫徹落實(shí)主機(jī)廠的服務(wù)核心流程；
3、做好客戶的接待工作，解決客戶提出的問題；
4、負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)；
5、完成當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)車輛維修交車前的質(zhì)量檢查；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職要求:
1、大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上汽車服務(wù)、4s店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較豐富汽車?yán)碚摗⑵嚇?gòu)造及維修知識(shí)，熟練維修業(yè)務(wù)流程；
4、熟練使用電腦辦公軟件，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，肯吃苦耐勞，富有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;
5、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力及人際關(guān)系處理能力。
工作地點(diǎn)
ARCFOX極狐中心天津空港汽車城天津空港汽車園環(huán)河西路8號(hào)增5號(hào)
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職位發(fā)布者
馬先生/人事經(jīng)理
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北京銳途汽車服務(wù)有限公司北京銳途汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱銳途汽車），成立于2017年4月，坐落于朝陽區(qū)姚家園汽車園內(nèi)，于2017年4月獲得北汽新能源汽車營銷有限公司授權(quán)；2022年3月獲得北京越野車和極狐汽車授權(quán)。公司本著“誠信，務(wù)實(shí)，優(yōu)質(zhì)，專業(yè)”的服務(wù)宗旨，鍛煉了一支嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，熱情奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的多元化經(jīng)營的團(tuán)隊(duì)。致力于為每一位客戶提供完美服務(wù)。本著專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)理念，始終把每一位客戶的出行需求放在第一位。售前銷售精英團(tuán)隊(duì)經(jīng)過北汽新能源廠家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)培訓(xùn)，通過嚴(yán)苛權(quán)威的資質(zhì)認(rèn)證，不僅能夠?yàn)槟可矶ㄖ瀑徿嚪桨福芴婺鉀Q充電樁等配套設(shè)施問題，做到全面無憂的咨詢服務(wù)；售后服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)均由在傳統(tǒng)汽車行業(yè)積淀多年的資深技師組建而成，技藝精湛。更有專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，保證您的行車安全。在售后流程上，每一個(gè)環(huán)節(jié)的交付，都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，為您節(jié)省更多的寶貴時(shí)間。以“信譽(yù)開拓市場(chǎng)，以服務(wù)贏信任，以執(zhí)著求發(fā)展”是我們公司不變的承諾。公司自成立以來，一直秉承著“全心全意為用戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨，用心開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)于廣大用戶。聯(lián)系電話：010-85519799地址：北京市朝陽區(qū)姚家園路72號(hào)
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