售后分析崗主要職責(zé):
1.從數(shù)據(jù)信息層面分析市場變化趨勢,為應(yīng)對市場變化進行戰(zhàn)略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
2.建立數(shù)據(jù)對標(biāo)體系,抓住經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo),進行數(shù)據(jù)收集、整理,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。
3.對經(jīng)營數(shù)據(jù)實施合理化分析、評估經(jīng)營質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題,尋找改善路徑。
4.對盈利能力弱的單位進行經(jīng)營分析,提出針對性合理性改善建議并監(jiān)督改善。
5.根據(jù)公司整體工作計劃,編制項目工作計劃與項目預(yù)算,定期分析項目預(yù)算執(zhí)行情況,對項目成本實施有效管控。
6.定期完成新能源中心、鈑噴中心、續(xù)保中心、各分子公司、各單店經(jīng)營情況分析報告。
7.承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷;管理相關(guān)專業(yè);具備兩年及以上售后經(jīng)營管理經(jīng)驗。
2.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)據(jù)敏感,能敏銳的發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)后的經(jīng)營情況、邏輯思維能力強;較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、理解能力、分析與總結(jié)能力;較高的服務(wù)意識、團隊合作、戰(zhàn)略意識、宏觀意識。
3.熟悉售后業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程及經(jīng)營指標(biāo),明確售后各板塊業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系,對經(jīng)營質(zhì)量提升有自我思考和見解。
4.熱愛售后服務(wù)工作,對行業(yè)發(fā)展變革具有敏銳的認(rèn)識并善于思考,熱衷分析。
5.熟練使用辦公軟件。