崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)業(yè)主交房、入住、裝修流程的辦理工作;進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的收繳;
(2)負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的每日巡查,包括環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、設(shè)施設(shè)備等,同時(shí)做好日常記錄,并反饋相關(guān)部門及業(yè)主;及時(shí)跟進(jìn)所服務(wù)區(qū)域的樓宇維保修工作;
(3)負(fù)責(zé)業(yè)主的咨詢及服務(wù)工作,及時(shí)反饋相關(guān)信息;
(4)負(fù)責(zé)收集業(yè)主信息,建立業(yè)主檔案;
(5)對區(qū)域內(nèi)的保潔服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的組織、指導(dǎo)和管理工作;
(6)協(xié)助處理各類突發(fā)事件。
崗位要求:
(1)年齡20-35歲左右,男女不限;
(2)有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
(3)大專及以上學(xué)歷;
(4)熟練操作OFFICE辦公軟件,掌握客戶服務(wù)電話接聽技巧;
(5)擁有良好的語言表達(dá)能力及人際關(guān)系溝通能力;具備對客戶心理活動的洞察力、耐心地傾聽能力,能夠解決和處理基礎(chǔ)的客戶投訴。
【 工作時(shí)間及薪酬福利 】
【 薪酬待遇 】:行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪資待遇:
【 補(bǔ)貼福利】:工齡補(bǔ)貼、全勤補(bǔ)貼:
【 假期福利 】:節(jié)假日正常休息,每年帶薪年假;
【 社保福利 】:入職即購買六險(xiǎn)一金(商業(yè)雇主險(xiǎn)、社會保險(xiǎn)基本醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、住房公積金);
【 獎(jiǎng)金福利 】:各類高激勵(lì)獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等;
【 個(gè)人提升福利 】:內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、派遣學(xué)習(xí),全方位的能力提升;
【 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 】:優(yōu)秀員工、明日之星、突出貢獻(xiàn)、市場先鋒、金牌個(gè)人、服務(wù)之星等完善的榮譽(yù)體系;
【 晉升機(jī)制 】:雙通道發(fā)展,完善的管理職能與專業(yè)職能雙發(fā)展通道,提供內(nèi)部晉升、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、橫向和縱向發(fā)展機(jī)會、滿足員工自身的發(fā)展需求及事業(yè)發(fā)展需要;
【 活動福利 】:定期體檢,定期團(tuán)建,生日福利、節(jié)日福利等;
【 其他福利 】:不定期各種隱藏福利;歡迎解鎖!
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