一、工作職責(zé):
1. 接聽(tīng)投訴熱線,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決投訴。
2. 總結(jié)材料編寫(xiě)及檔案整理。
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
二、任職要求:
1. 精通辦公軟件,掌握WORD/EXCEL/PPT等使用技巧。
2. 良好的溝通和表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3. 工作認(rèn)真、勤奮、踏實(shí)、負(fù)責(zé)。
4. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感,能夠積極主動(dòng)為客戶解決問(wèn)題。
5. 具有清晰準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)和文檔編寫(xiě)能力。
6. 其他:熟悉公文寫(xiě)作及檔案管理,有接收處理投訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作輕松,上班時(shí)間8:30-17:30
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