職位描述
售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力及抗壓能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位。
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)。
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力及抗壓能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
5.大專及以上學(xué)歷，生產(chǎn)制造企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
江蘇省南京市六合區(qū)龍瑞路9號(hào)
相似職位
- 客服主管6千-9千
南京 - 棲霞
國家能源集團(tuán)置業(yè)有限公司華東分公司 南京 - 江寧
泰盈科技集團(tuán)股份有限公司- 客服經(jīng)理6千-8千
南京 - 秦淮
南京蘇高專利商標(biāo)事務(wù)所 - 物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)理1萬-1.5萬
南京 - 建鄴
上海捷道停車場(chǎng)管理有限公司 - 物業(yè)客服主管5千-6千
南京 - 六合
南京六合榮盛物業(yè)服務(wù)有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理9千-1.1萬
南京 - 棲霞
石榴物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
董女士/人事部
今日活躍立即溝通
南京貝特空調(diào)設(shè)備有限公司
南京貝特空調(diào)設(shè)備有限公司創(chuàng)立于2005年2月，是一家專業(yè)從事暖通空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)﹑生產(chǎn)﹑銷售和售后服務(wù)一體的高新技術(shù)綜合性環(huán)保企業(yè)。公司逐步成長(zhǎng)為國內(nèi)外環(huán)保產(chǎn)業(yè)界技術(shù)水平最高﹑綜合實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)之一，先后被評(píng)定為江蘇省及國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)﹑“國家資源節(jié)約與環(huán)境保護(hù)重大示范工程單位”﹑“國家首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位”等。公司全資制造工廠坐落于南京市省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)—六合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，主要生產(chǎn)D1﹑D2類壓力容器水處理設(shè)備﹑供水設(shè)備﹑暖通設(shè)備（半即熱式浮動(dòng)盤管換熱器﹑板殼式換熱器﹑波紋管換熱器。）等一百多種產(chǎn)品。
公司主頁