任職資格
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2、形象良好,氣質(zhì)佳
工作經(jīng)驗
1、3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(銷售/售后經(jīng)驗)
2、2年以上客戶投訴/客戶權(quán)益相關(guān)管理經(jīng)驗/管理層工作經(jīng)驗
技能要求:
1、基礎(chǔ)的行業(yè)法規(guī)知識如消費者權(quán)益保護法,汽車三包法,)產(chǎn)品質(zhì)量法等客戶服務(wù)/投訴處理工作流程媒體接待/溝通/對接技能
2、客戶信息系統(tǒng)與辦公軟件的操作能力
3、持有駕照
入職繳納五險一金,中午免費食堂