崗位職責
1-夜班德邦運營在途跟蹤,異常反饋
2-夜班京東運營在途跟蹤,異常反饋
3-及時與客戶工作群互動,運營協(xié)同
4-臨時加車,提前預判,內(nèi)部反饋外請加車
5-臨請車輛駕駛員操作培訓,跟進駕駛員操作情況,確保運營無異常,沒有客戶kpi處罰
6-運營車輛gps在線跟蹤,Gps異常報備反饋,調(diào)整更換Gps
7-做好夜班運營總結(jié),白班工作交接
崗位要求
1-工作踏實有耐心,可以通過微信,電話遠程溝通,駕駛員按客戶要求完成運輸任務
2-最好有C1駕照,偶爾需要下現(xiàn)場
3-熟練使用電腦,辦公軟件,統(tǒng)計表格,智能手機應用
4-有一定運輸工作經(jīng)歷,可以較好的處理臨請車,自營車,團隊同事間協(xié)助
5-具備服務意識,與客戶溝通和諧