職位描述
內(nèi)勤管理接待事務(wù)
1.本科及以上學(xué)歷，超過(guò)5年的行政管理經(jīng)驗(yàn)，良好書(shū)寫(xiě)能力，能在較大壓力下工作；
2.全面負(fù)責(zé)客戶區(qū)域各現(xiàn)場(chǎng)軟服務(wù)的日常運(yùn)行和客戶關(guān)系維護(hù)（含協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)硬服務(wù)需求）
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)分包商質(zhì)量控制和日常管理（保潔/室內(nèi)綠植/蟲(chóng)控/茶水間消耗品等）
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)員工日常行政管理、培訓(xùn)與考核工作；
5.進(jìn)行日常服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務(wù)報(bào)告，主導(dǎo)客戶服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化流程程序的制訂和持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)急狀況處置和客戶投訴處理；
6.熟悉電腦技能，例如word/excel/PPT等，嫻熟的口頭和書(shū)面溝通技巧
2.全面負(fù)責(zé)客戶區(qū)域各現(xiàn)場(chǎng)軟服務(wù)的日常運(yùn)行和客戶關(guān)系維護(hù)（含協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)硬服務(wù)需求）
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)分包商質(zhì)量控制和日常管理（保潔/室內(nèi)綠植/蟲(chóng)控/茶水間消耗品等）
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)員工日常行政管理、培訓(xùn)與考核工作；
5.進(jìn)行日常服務(wù)的數(shù)據(jù)收集和分析并定期提交服務(wù)報(bào)告，主導(dǎo)客戶服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化流程程序的制訂和持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)急狀況處置和客戶投訴處理；
6.熟悉電腦技能，例如word/excel/PPT等，嫻熟的口頭和書(shū)面溝通技巧
工作地點(diǎn)
保利廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
許淑怡/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專(zhuān)注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對(duì)寫(xiě)字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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