職位描述
電話客服聲音甜美服務(wù)態(tài)度好
【崗位職責(zé)】
1、在通訊領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好話務(wù)員的本職工作；
2、熟記本大廈（樓）各部門（單位）全部分機(jī)號碼和各主要業(yè)務(wù)電話號碼，熟記各條、區(qū)、縣支行及各類主要業(yè)務(wù)單位的電話號碼。熟練掌握電話操作技能；
3、轉(zhuǎn)接電話須在話務(wù)機(jī)響鈴三聲內(nèi)接聽，確保應(yīng)答速度。轉(zhuǎn)接用語一律使用規(guī)范用語“您好，建行”、“請稍候”、“再見”。；
4、遵守交接班制度。按時開機(jī)。做好值班記錄和國際、國內(nèi)長途電話及國際、國內(nèi)傳真的登記工作；
5、做好話務(wù)臺和總機(jī)房的清潔保養(yǎng)工作；
6、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房保密制度，不竊聽電話，不談?wù)摵托孤稒C(jī)密，嚴(yán)禁閑人入內(nèi)；
7、完成上級交辦的其他任務(wù)；
【任職資格】
1、聲音甜美，溫柔；
2、服務(wù)態(tài)度好，有耐心
1、在通訊領(lǐng)班的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好話務(wù)員的本職工作；
2、熟記本大廈（樓）各部門（單位）全部分機(jī)號碼和各主要業(yè)務(wù)電話號碼，熟記各條、區(qū)、縣支行及各類主要業(yè)務(wù)單位的電話號碼。熟練掌握電話操作技能；
3、轉(zhuǎn)接電話須在話務(wù)機(jī)響鈴三聲內(nèi)接聽，確保應(yīng)答速度。轉(zhuǎn)接用語一律使用規(guī)范用語“您好，建行”、“請稍候”、“再見”。；
4、遵守交接班制度。按時開機(jī)。做好值班記錄和國際、國內(nèi)長途電話及國際、國內(nèi)傳真的登記工作；
5、做好話務(wù)臺和總機(jī)房的清潔保養(yǎng)工作；
6、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房保密制度，不竊聽電話，不談?wù)摵托孤稒C(jī)密，嚴(yán)禁閑人入內(nèi)；
7、完成上級交辦的其他任務(wù)；
【任職資格】
1、聲音甜美，溫柔；
2、服務(wù)態(tài)度好，有耐心
工作地點(diǎn)
陸家嘴
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職位發(fā)布者
黃先生/HR
當(dāng)前在線立即溝通
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國第二家千億級上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店式公寓、會展場館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項目前期咨詢、承接查驗、項目日常管理、項目交付后評估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長、共同創(chuàng)造新價值。
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