職位描述
門店運(yùn)營(yíng)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)（主要為汽車零售們店、交付中心、售后中心）的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查與督導(dǎo)，針對(duì)相關(guān)存在問題督促相關(guān)人員落實(shí)整改；
2、協(xié)助新門店進(jìn)駐期，服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)工作；
3、定期到店按照公司要求檢查各崗位服務(wù)情況并記錄報(bào)告；
4、服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的關(guān)系維護(hù)，處理門店對(duì)服務(wù)投訴整改；
5、及時(shí)處理工作群內(nèi)客戶提出的現(xiàn)場(chǎng)問題，并落實(shí)解決；
6、組織人員的各類培訓(xùn)、會(huì)議，并做好記錄；
7、每月查對(duì)服務(wù)賬單，協(xié)同財(cái)務(wù)完成回款；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，有2-3年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問題能力，有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，擅長(zhǎng)口頭表達(dá)及具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；
4、適應(yīng)短途高頻出差。
2、協(xié)助新門店進(jìn)駐期，服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)工作；
3、定期到店按照公司要求檢查各崗位服務(wù)情況并記錄報(bào)告；
4、服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的關(guān)系維護(hù)，處理門店對(duì)服務(wù)投訴整改；
5、及時(shí)處理工作群內(nèi)客戶提出的現(xiàn)場(chǎng)問題，并落實(shí)解決；
6、組織人員的各類培訓(xùn)、會(huì)議，并做好記錄；
7、每月查對(duì)服務(wù)賬單，協(xié)同財(cái)務(wù)完成回款；
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、年齡25-40歲，大專及以上學(xué)歷，有2-3年同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問題能力，有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德；
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力，擅長(zhǎng)口頭表達(dá)及具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力；
4、適應(yīng)短途高頻出差。
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工作地點(diǎn)
萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(太倉(cāng)店)
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廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司，中國(guó)第二家千億級(jí)上市房企保利地產(chǎn)全資子公司，1996年于廣州成立，依托保利體系強(qiáng)大的資源與技術(shù)支持，歷經(jīng)穩(wěn)健起步、全國(guó)整合、品牌強(qiáng)化、服務(wù)創(chuàng)新等歷程不斷發(fā)展壯大，已成為央企物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)前三名。廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司是保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司旗下專注商業(yè)物業(yè)服務(wù)的子公司，可對(duì)寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購(gòu)物中心、酒店式公寓、會(huì)展場(chǎng)館以及醫(yī)院、學(xué)校、檔案館等多種業(yè)態(tài)提供專業(yè)化、精細(xì)化、智能化的管理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容涵蓋：項(xiàng)目前期咨詢、承接查驗(yàn)、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目交付后評(píng)估分析、VIP定制服務(wù)、物業(yè)托管、委托經(jīng)營(yíng)等服務(wù)，以及業(yè)主所需的信息互聯(lián)、資金流轉(zhuǎn)等其他增值服務(wù)。以“做資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家、做受人尊敬的商業(yè)物業(yè)管理企業(yè)”為公司理念；與客戶、伙伴等共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造新價(jià)值。
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