崗位職責(zé)
1、接待并記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見,記錄整理、匯報(bào)。
3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
4、班級(jí)維護(hù)及管理,跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)度,確保良好的續(xù)班率及轉(zhuǎn)介紹;
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;
6、與同事或主管共享信息,進(jìn)行知識(shí)積累,提供流程改善依據(jù);
7、一站式解決客戶需求,為客戶提供全套咨詢和服務(wù)。
校區(qū)分布:
金榜大廈校區(qū):廈門市思明區(qū)廈禾路840號(hào)金榜大廈B座2樓
華僑大廈校區(qū):廈門市思明區(qū)新華路70號(hào)華僑大廈一樓大堂右側(cè)(實(shí)驗(yàn)小學(xué)新大門對(duì)面)
蓮花大廈校區(qū):廈門市思明區(qū)嘉禾路188-196號(hào)蓮花大廈2層B區(qū)
臥龍曉城校區(qū):廈門市思明區(qū)蓮前西路503號(hào)2樓(建設(shè)銀行樓上)
康樂校區(qū):廈門市湖里區(qū)南山路466號(hào)廣興大廈4樓
五緣紅心美凱龍校區(qū):廈門市湖里區(qū)鐘宅路65號(hào)海天廣場紅心美凱龍海天樓5樓
翔鷺校區(qū):廈門市湖里區(qū)長浩路270號(hào)長江大廈1樓109-115室(翔鷺小學(xué)旁)
松柏教學(xué)點(diǎn):廈門市思明區(qū)松柏路永開松柏中心2樓心超越育龍教學(xué)點(diǎn)
育龍?zhí)峁┙o您:
1、工資:底薪+崗位工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+公積金+其他獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)金
2、國家法定福利:養(yǎng)老保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+法定公休+節(jié)假日
3、其他保險(xiǎn)假期福利:月休6天+每年帶薪年假+其他特殊假期(春節(jié)放假9~11天)
4、職業(yè)發(fā)展福利=教師崗前專業(yè)培訓(xùn)+帶薪進(jìn)修培訓(xùn)(北京/淮安/鄭州)+崗位競聘+內(nèi)部轉(zhuǎn)崗
5、團(tuán)建福利=每月團(tuán)建轟趴+每年境內(nèi)外1~3次旅行
6、其他福利:應(yīng)屆生可協(xié)助落戶廈門,節(jié)日紅包福利100~500(元宵節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、教師節(jié))+生日福利500~1000+伯樂獎(jiǎng)金800~1000
廈門 - 思明
新東方廈門 - 思明
新東方教育科技集團(tuán)有限公司廈門 - 翔安
廈門市翔安區(qū)禹坤教育培訓(xùn)中心廈門 - 思明
廈門育龍文化藝術(shù)有限公司廈門 - 思明
廈門學(xué)都童書有限責(zé)任公司廈門 - 思明
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